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Un día cualquiera, Simon puede encargarse de las necesidades formativas internas, de los socios o de los proveedores. Entablar relaciones con los accionistas es primordial dentro de esta función, mantener la diferenciación y ampliar nuestras capacidades para poder mejorar las relaciones con los socios.

Comienzo humilde

Me uní a la empresa hace 17 años a través de una adquisición. Hablo holandés, por lo que trabajé en el servicio de ayuda solucionando los problemas de los clientes móviles antes de pasar al departamento de proceso de pedidos. Hacía muchas preguntas sobre lo que estábamos vendiendo y pensé: "¿Por qué hago todas estas preguntas si yo mismo puedo obtener las respuestas?". De modo que aprendí toda la información que pude y cuando se abrió una vacante en Preventas dentro del negocio de la empresa Avaya, me ofrecieron el puesto por mi conocimiento del producto.

Evolución continua

Estuve en Preventas durante otros 10 años, hasta que nos adquirió otra empresa, Westcon. Por aquel entonces, mi puesto había evolucionado a un puesto de gestión de cuentas técnico, y cuando la empresa abrió una planta de demostración, me ofrecieron la dirección y la función de formación.

Iniciativa recompensada

La formación varió enormemente a través de la empresa, por lo que pedí si podía encargarme del servicio de formación de Reino Unido, y desde entonces estoy al frente de la Academia. Una de las cosas que siempre predico aquí es que si muestra iniciativa, la empresa le recompensará e invertirá en usted. Durante toda mi trayectoria me han apoyado; si sabe dónde quiere llegar, la empresa le ayudará en el camino.

Lo mejor del trabajo

Es muy satisfactorio hablar con los clientes y mostrarles todo lo que podemos hacer, ya sea explicándoles cómo un producto va a hacerles la vida más fácil o creando un plan de formación para proporcionar certificación a un equipo de ingenieros. Hacer la vida de los socios más fácil es muy gratificante.

Nuevos desarrollos

Mi función se centra en la formación del usuario final. Siempre nos hemos centrado en nuestros socios, asegurándonos de que cumplen las especificaciones establecidas por los proveedores para las acreditaciones y programas de socios, de modo que ahora estamos más centrados en ayudarles a formar también a los clientes finales. Porque si hacemos crecer los negocios de nuestros socios, también lo hará el nuestro.

Fuera del trabajo

La empresa es una gran abogada del estilo de vida y de trabajo saludable y en mi familia somos muy amantes del fútbol. Tengo demasiadas dolencias y achaques como para jugar, pero somos seguidores del Brighton & Hove Albion y tenemos el pase de temporada, también seguimos al equipo local, el Burgess Hill. También me gusta la fotografía y fabrico whisky puro de malta.