Numerosos auriculares de oficina modernos requieren la instalación de software en un ordenador portátil para gestionar la configuración, una tarea que consume mucho tiempo. Con Cisco, ahora puede gestionar y solucionar cualquier incidencia de todos los auriculares Cisco desde la infraestructura Cisco existente.
Las funciones de gestión de inventario incluyen resúmenes, informes personalizados y estado de las conexiones para todos los auriculares y modelos en uso. Puede aplicar plantillas de configuración personalizables que simplifican la implementación de los auriculares.
Esto permite actualizaciones remotas de firmware, y gestión de cumplimiento y de políticas. Además, los datos de diagnóstico proactivos permiten detectar y resolver incidencias, así como depurar registros y datos sobre la calidad de las llamadas.