menu
  • Menjadi Pelanggan
  • Menjadi Vendor
  • Hubungi Kami
  • Belanja Online
  • Seluruh Dunia

Support Services

Memelihara, Memperluas dan Meningkatkan

Westcon-Comstor Support Services membekali bisnis Anda dengan keahlian global yang disesuaikan untuk memelihara, memperluas dan meningkatkan penawaran Anda. Kami memimpin distribusi teknologi dengan keahlian dukungan teknis yang unik sehingga memungkinkan provider solusi memberikan dukungan proaktif dan keahlian pemantauan pada beberapa vendor dan teknologi, agar Anda bisa fokus pada bisnis, bukan teknologi Anda.

Support Center Services kami juga bisa memperluas paket pemeliharaan standar sehingga mencakup dukungan praktis dan pelatihan remedial.

Memelihara, Memperluas dan Meningkatkan

Dukungan Hotline

Dukungan Hotline

Anda dan pelanggan Anda bisa melaporkan insiden atau kegagalan kepada Westcon-Comstor Support Center kapan pun sepanjang tahun. Tim kami akan memecahkan masalahnya dan mengeskalasinya ke vendor jika perlu.

Dukungan di Lokasi

Dukungan di Lokasi

Teknisi Westcon-Comstor khusus akan bekerja sama dengan Anda di fasilitas pelanggan untuk memberikan dukungan pencegahan terkait tugas yang direncanakan, seperti penyebaran, atau dukungan dalam keadaan darurat.

Pemantauan Perangkat

Pemantauan Perangkat

Kami secara proaktif memantau perangkat pelanggan selama 24/7, menyampaikan potensi kerusakan sebelum mereka mengalami situasi yang mengkhawatirkan.

Pemantauan Layanan

Pemantauan Layanan

Kami bisa membantu Anda mengurangi risiko dengan secara proaktif memantau layanan pelanggan, menangani masalah sebelum masalah itu terjadi.

Support Centers

Support Centers

10 pusat operasi jaringan/keamanan kami tersebar di seluruh dunia, yang memungkinkan kami secara proaktif mendukung dan memantau produk pelanggan Anda, kapan pun, di mana pun.