menu
  • Contattaci
  • Login PartnerView
  • Italia

Ogni giorno Simon risponde alle esigenze di formazione interne, dei partner e dei vendor. È fondamentale instaurare solidi rapporti tra i diversi attori, continuare a distinguerci ed estendere le nostre competenze in modo da offrire prestazioni sempre migliori ai nostri partner.

Un inizio dal basso

Sono entrato nell’azienda oltre 17 anni fa attraverso un’acquisizione. Parlo olandese, per cui mi sono occupato inizialmente dell’help desk e di risolvere i problemi dei clienti, prima di passare all’elaborazione degli ordini. Facevo continue domande su quanto vendevamo e a un certo punto mi sono detto: “Perché fare tutte queste domande quando potrei trovare da solo le risposte?” Così ho raccolto quante più informazioni possibili e, quando si è profilata la possibilità di un impiego nell’ambito della pre-vendita per Avaya, hanno pensato a me proprio in considerazione della mia conoscenza dei prodotti.

Una continua evoluzione

Sono rimasto nel team di pre-vendita per 10 anni, fino all’acquisizione da parte di Westcon. In quel periodo ho cominciato a occuparmi della gestione dei clienti da un punto di vista tecnico finché, quando l’azienda ha aperto un impianto dimostrativo, mi è stato chiesto di gestirlo e di occuparmi delle formazioni.

Un’iniziativa gratificante

Le formazioni all’interno dell’azienda erano estremamente diversificate, per cui ho chiesto di occuparmi del servizio di formazione nel Regno Unito; da allora gestisco l’Academy. Una cosa che ripeto in continuazione è che se dimostri di avere spirito di iniziativa, i risultati arriveranno e l’azienda investirà su di te. Qui ho ricevuto supporto lungo tutto il mio percorso professionale: se hai le idee chiare su quello che vuoi, l’azienda ti aiuterà ad arrivarci.

Ciò che preferisco nel mio lavoro

Adoro discutere con i clienti e mostrare loro tutte le soluzioni che proponiamo, dallo spiegare come un prodotto potrà rivoluzionare la loro attività, all’elaborare un piano di formazione completo per la certificazione di un team di tecnici specializzati. Sapere che con il mio lavoro semplifico la vita ai nostri partner è una vera soddisfazione.

Nuovi sviluppi

Mi concentro sulla formazione del cliente finale. Ci siamo sempre occupati della formazione dei nostri partner, assicurandoci che soddisfacessero le specifiche previste dai nostri vendor riguardo alla certificazione e ai programmi di partnership, per cui adesso possiamo dedicarci a sostenerli nella formazione dei loro clienti finali. Perché sappiamo che se l’attività dei nostri partner cresce, crescerà anche la nostra.

Tempo libero

L’azienda ci spinge a creare un buon equilibrio tra lavoro e vita privata. Nella mia famiglia amiamo molto il calcio. Ho troppi acciacchi ormai per giocare, ma siamo grandi tifosi del Brighton & Hove Albion e andiamo sempre allo stadio con tutta la famiglia. Seguiamo anche la squadra locale, il Burgess Hill. Un’altra mia passione è la fotografia. E anche il Whisky Single Malt.