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Oltre ad occuparsi di diffondere le migliori pratiche e di garantire la soddisfazione costante dei clienti, Tshepiso contribuisce a far conoscere e adottare i nostri strumenti di distribuzione digitale.

Dipendenti soddisfatti

Ho scelto Westcon-Comstor per la sua reputazione di azienda in cui è un piacere lavorare. In effetti, valorizza molto i suoi collaboratori e li incoraggia a imparare, crescere e innovare. Ecco perché sono in molti a restare a lavorare qui per anni. Il fatto che i dipendenti siano soddisfatti si riflette nella qualità del servizio che offriamo ai nostri partner.

Garantire l’eccellenza

In quanto agente del servizio di supporto tecnico Microsoft, mi occupavo di promuovere le migliori pratiche al fine di garantire l’eccellenza nella fornitura dei servizi e mantenere alti i livelli di soddisfazione dei clienti. Nel mio nuovo ruolo di coordinatore della distribuzione digitale, mi occupo di promuovere attività che consentano di attirare l’attenzione sulla nostra piattaforma di distribuzione digitale e sul suo impatto positivo quando la si sceglie. A tale scopo elaboro report e analisi delle statistiche di adozione dei nostri strumenti e offro il mio supporto per marketing, branding, piani e programmi in rapporto con i nostri obiettivi strategici per l’area dell’Africa subsahariana.

Esprimere al meglio il proprio potenziale

Senza dubbio la parte migliore del mio lavoro è la fiducia che la mia manager mi ha sempre dimostrato. Mi ha incoraggiato su progetti che pensavo non fossero alla mia portata e le sono davvero grato per avermi continuamente spronata perché so che non sarei riuscita ad esprimere appieno il mio potenziale altrimenti.

Un ruolo attivo

Adoro trovare soluzioni creative per risolvere i problemi dei clienti, formare gli altri e trasmettere le mie conoscenze, così come far parte di un team e intervenire per offrire supporto a chi ne ha bisogno. Ricordo sempre con piacere la visita di clienti che ho assistito nel testare i nostri strumenti self-service: li osservavo mentre realizzavano fino a che punto potessimo avere un impatto positivo sul loro business.

Una cultura aziendale vincente

La cultura aziendale si manifesta nell’importanza della comunicazione e nel flusso di idee che anima l’azienda; nel lavoro di squadra e nella collaborazione; nella diversità, flessibilità, leadership e nella crescita professionale del personale. Se sono qui è anche per la reputazione che ha Westcon-Comstor: un’azienda che favorisce la crescita professionale e offre opportunità. Avere un datore di lavoro che crede in me, e lo dimostra sul lungo termine, è davvero importante perché fa nascere un senso di appartenenza e determina la mia volontà di battermi per l’azienda in quanto membro di un team vincente. Dove mi vedo tra cinque anni? Qui da Westcon-Comstor, naturalmente.