Dai dati, all'azione: Come CDW ha ottenuto un vantaggio competitivo

Partner di lunga data, CDW è un leader affidabile nelle soluzioni IT e nei servizi full-stack, che aiuta le aziende a progettare, orchestrare e gestire le tecnologie che portano al successo. 

Per un fornitore leader di soluzioni tecnologiche come CDW, rimanere competitivi in un settore in rapida evoluzione non significa solo disporre delle risorse giuste, ma anche prendere decisioni più intelligenti a ogni livello. CDW ha trovato la sua risposta nei dati. Adottando un approccio alle vendite e al marketing più orientato agli insight, hanno trasformato gli ostacoli operativi in opportunità di business.

Trovare il partner giusto

"Prima di collaborare con Westcon-Comstor, credo che uno dei punti dolenti e delle sfide più comuni siano la velocità e l'efficienza", ha dichiarato Steven Faulkner, Chief Technologist for Security di CDW.

CDW sapeva che per risolvere questo problema non sarebbero bastati cambiamenti superficiali, ma sarebbe stato necessario un cambiamento strategico nel modo di operare. Per fare questo salto, avevano bisogno del partner giusto.

Fin dal primo giorno, Westcon è intervenuta per aiutare CDW a trovare il proprio posto, offrendo supporto e guida immediati. "Sono stati tra i primi ad aiutarmi ad orientarmi nella mia attività. Molto focalizzato sui partner e molto collaborativo", riflette Steven.

Entrare nella domanda intelligente (iD)

Questa era la chiave di cui CDW aveva bisogno per comprendere meglio i modelli di comportamento, le tendenze di acquisto e il potere d'acquisto della sua base di clienti.

"Utilizzando l'Intelligent Demand Program di Westcon, siamo stati in grado di adottare un approccio più informato e mirato", ha dichiarato Faulkner. "Questo ha davvero contribuito ad accelerare le vendite e il marketing".

Sfruttando la potenza dei dati, CDW ha trovato nuovi modi per stimolare il coinvolgimento dei clienti, espandere la quota di portafoglio e rafforzare la propria posizione di mercato. Questi risultati parlano da soli, come ha aggiunto Steven: "Se si dispone di una buona analisi dei dati e di buone intuizioni sui dati... è possibile aumentare la quota di portafoglio e la propria posizione all'interno del cliente".

Steven ha anche notato che Intelligent Demand ha influenzato non solo le loro decisioni, ma anche il ritmo con cui le hanno prese. Grazie agli insight che guidano la loro strategia, CDW ha potuto reagire più rapidamente, dare priorità alle opportunità di alto valore e allocare le risorse in modo più efficace.

Dai dati all'azione

L'attenzione di CDW per il processo decisionale intelligente dimostra l'immenso potenziale dei dati nel guidare la crescita aziendale. Grazie alla combinazione di Intelligent Demand Program, pensiero innovativo e partnership strategiche, CDW continua a essere all'avanguardia. Ora sono in grado di affrontare le sfide, cogliere le opportunità e ottenere un impatto duraturo, una decisione guidata dai dati alla volta.

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