Personeelstevredenheid

Ik heb gekozen voor Westcon-Comstor vanwege de reputatie die het bedrijf had als een geweldige plek om te werken. Het bedrijf hecht veel waarde aan zijn medewerkers en moedigt hen aan te leren, te groeien en te innoveren. Dit betekent dat veel mensen hier jarenlang blijven werken. En deze personeelstevredenheid komt tot uiting in de kwaliteit van de service die we onze partners bieden.

Uitmuntende levering

Als Microsoft Technical Support Agent was ik verantwoordelijk voor het bevorderen van de beste praktijken om een uitmuntende dienstverlening en een hoge mate van klanttevredenheid te waarborgen. In mijn nieuwe functie alles coördinator digitale distributie help ik activiteiten te verzorgen die het bewustzijn, de acceptatie en de focus op ons digitale distributieplatform bevorderen. Hieronder valt ook het rapporteren en analyseren van acceptatiestatistieken en het helpen met marketing en branding, naast het opstellen van plannen en programma’s voor onze strategische doelen voor Sub-Sahara Afrika.

Tot ontplooiing komen

Het beste van het werk is ongetwijfeld dat mijn manager altijd in mij heeft geloofd. Ze heeft mij op projecten gezet waarvan ik dacht dat ze te hoog gegrepen waren voor mijn leeftijd en capaciteiten. Ik ben haar zo dankbaar dat ze me dat heeft laten doen omdat ik anders mijn potentieel niet zou hebben benut.

Intensiveren

Als teamspeler hou ik me heel graag bezig met het vinden van creatieve oplossingen voor problemen van klanten, het trainen van anderen, het overdragen van kennis en het opstarten en intensiveren van ondersteuning aan anderen. Mijn favoriete herinnering is het bezoek aan een klant om deze te helpen met het uitproberen van onze selfservicetools – en zien dat de klant ineens beseft hoe wij zijn bedrijf kunnen transformeren.

Winnaarsmentaliteit

De werkcultuur hier komt tot leven via de communicatie van ideeën die zich door het hele bedrijf heen verspreiden, door het teamwerk en de samenwerking, door de diversiteit en flexibiliteit, door het leiderschap en door de ontwikkeling van de medewerkers. Een van de redenen waarom ik hier werk, is de goede reputatie die Westcon-Comstor heeft op het gebied van carrièregroei en -mogelijkheden. De betrokkenheid van een werkgever op lange termijn is belangrijk voor mij omdat het een gevoel van erbij horen schept waardoor bij mij het gevoel naar boven komt om te knokken voor de business als onderdeel van een winnend team. Waar zie ik mezelf over vijf jaar? Uiteraard nog steeds hier bij Westcon-Comstor.