menu
  • Kontakt
  • Zaloguj się do PartnerView
  • Polska

Simon jest w stanie w każdej chwili zrealizować potrzeby szkoleniowe partnerów, stażystów i dostawców. Budowanie relacji z udziałowcami ma kluczowe znaczenie na tym stanowisku, zachowując naszą odrębność i poszerzając nasze możliwości, tak abyśmy mogli lepiej pomagać partnerom.

Skromne początki

Zacząłem pracować w tej firmie ponad 17 lat temu w wyniku przejęcia. Mówię po holendersku, więc pracowałem w dziale wsparcia technicznego, rozwiązując problemy klientów mobilnych, zanim zacząłem zajmować się realizacją zamówień. Zadawałem wiele pytań na temat tego, co sprzedajemy i pomyślałem: „Dlaczego muszę zadawać te pytania, skoro mogę samemu nauczyć się odpowiedzi? Zebrałem więc możliwie jak najwięcej informacji, a kiedy pojawiło się stanowisko w dziale przedsprzedaży Avaya, zaproponowano mi to stanowisko ze względu na moją wiedzę na temat produktu.

Ewolucja funkcji

Pozostałem w dziale przedsprzedaży przez kolejne 10 lat, aż do momentu, gdy zostaliśmy ponownie przejęci tym razem przez Westcon. Do tego czasu moje stanowisko przekształciło się w stanowisko menedżera ds. obsługi klienta technicznego, więc kiedy firma otworzyła centrum demonstracyjne, poproszono mnie o zarządzanie nim i przejęcie funkcji szkoleniowej.

Inicjatywa w zakresie nagradzania

Szkolenia były bardzo zróżnicowane w zależności od sektora, więc zapytałem, czy mogę objąć stanowisko kierownika ds. szkoleń w Wielkiej Brytanii – i od tamtej pory zarządzam Akademią. Zawsze powtarzam, że jeśli wykażesz się inicjatywą, firma nagradza Cię i inwestuje w Ciebie. Wspierano mnie tu przez całą moją karierę – jeśli wiesz, dokąd zmierzasz, firma pomoże Ci w Twojej karierze. 

Najlepsza strona pracy

Lubię rozmawiać z klientami i pokazywać im, co możemy zrobić, niezależnie od tego, czy chodzi o wyjaśnienie, w jaki sposób produkt wpłynie na poprawę ich życia, czy też o opracowanie kompletnego planu szkoleniowego mającego na celu certyfikację zespołu inżynierów. Upraszczanie życia naszych partnerów sprawia mi satysfakcję.

Nowe rozwiązania

Skupiam się na szkoleniu użytkowników końcowych. Zawsze koncentrowaliśmy się na naszych partnerach, dbając o to, aby spełniali oni wymagania stawiane przez naszych dostawców w zakresie akredytacji i programów partnerskich, a teraz koncentrujemy się bardziej na wspieraniu również ich klientów końcowych. Ponieważ rozwój firm naszych partnerów przyczyni się do rozwoju naszej firmy.

Poza pracą

Ta firma jest zdecydowanym zwolennikiem równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, a moja rodzina uwielbia piłkę nożną. Byłoby mi bardzo trudno zagrać teraz samemu, ale wszyscy jesteśmy fanami Brighton i Hove Albion i posiadaczami biletów sezonowych, śledzimy również nasz lokalny klub, Burgess Hill. Jestem również zapalonym fotografem i dostawcą whisky Single Malt!