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Todos os dias, o Simon pode responder às necessidades dos parceiros, dos internos e da formação de fornecedores. Desenvolver relações com os interessados é fundamental na sua função, mantendo a nossa diferenciação e aumentando as nossas capacidades para que possamos preparar melhor os nossos parceiros.

Início humilde

Entrei para a empresa há mais de 17 anos, na sequência de uma aquisição. Falo holandês, por isso, trabalhei no serviço de apoio a resolver problemas dos clientes móveis, antes de passar para o processamento de encomendas. Fazia muitas perguntas sobre o que vendíamos, e então pensei: “Para que ando a fazer estas perguntas quando posso aprender as respostas?” Então, aprendi o mais possível e quando surgiu uma vaga em Pré-Vendas, na empresa Avaya do grupo, consegui a posição devido ao meu conhecimento sobre o produto.

Função em evolução

Estive em Pré-Vendas durante 10 anos, até voltarmos a ser adquiridos, desta vez pela Westcon. Na altura, a minha função tinha evoluído para o cargo de gestão de conta técnica. Por isso, quando a empresa abriu um espaço de demonstração, fui convidado para assumir a sua gestão e a função de formação.

Iniciativa recompensadora

A formação variava bastante nas diferentes áreas da empresa, por isso perguntei se poderia assumir o serviço de formação para o Reino-Unido e, desde então, sou responsável pela gestão da Academia. Há um aspeto que não me canso de referir por aqui: se mostrar iniciativa, a empresa vai recompensar a sua ação e investir em si. Senti um grande apoio durante toda a minha carreira aqui. Se sabe onde quer chegar, a empresa vai ajudá-lo no seu percurso.

A melhor parte do trabalho

Gosto muito de falar com os clientes e mostrar-lhes o que podemos fazer para ajudá-los, seja explicar como um produto poderá simplificar a sua vida, ou desenvolver um plano de formação completo para certificar uma equipa de engenheiros. Simplificar a vida dos nossos parceiros é realmente satisfatório.

Novos desenvolvimentos

A minha atenção está na formação para o cliente final. Sempre dedicámos muita atenção aos nossos parceiros, para garantir que cumpriam as especificações definidas pelos nossos fornecedores para as suas acreditações e programas de parceria. Por isso, agora estamos mais centrados em que eles também consigam transmitir isso aos seus clientes finais. Porque ajudar desenvolver o negócio dos nossos parceiros vai ajudar a desenvolver o nosso negócio.

Fora do trabalho

A empresa promove um equilíbrio saudável entre trabalho/vida pessoal e a minha família adora futebol. As dores já não me deixam jogar como gostaria, mas somos adeptos do Brighton and Hove Albion e temos lugar cativo para a temporada. Também apoiamos o nosso clube local, o Burgess Hill. Também sou um entusiasta da fotografia e fornecedor de uísque single malt!