menu
  • Bize ulaşın
  • Türkiye

İskandinav Ülkelerinin Müşteri Hizmetlerinden sorumlu Sawsen, iletişim akışının veya müşteri taleplerinin tahsis edilip indekslenmesini ve tüm açık vakaların çözümlenmesini sağlamaktan sorumludur. Sawsen aynı zamanda yoğun bir şekilde PartnerView portalımız ile çalışır ve ortaklarımıza yatırım getirilerini takip etme imkânı veren bu portalı müşteri deneyimini sürekli olarak nasıl daha iyi hale getirebileceğimizi görmek için izler.

Mentorluk başarısı

Çok destekleyici yöneticilerle birlikte çalışma fırsatı yakaladım. Yöneticilerim potansiyelime inandı, bana yol gösterdi, yeteneklerimi test etti ve birçok zorlu görevler verdi. Aynı zamanda farklı ülkelerde tümü son derece destekleyici, dost canlısı ve kendi deneyim ve en iyi uygulamalarını paylaşmaya açık birçok insanla tanıştım. Kariyer yolculuğumda hatırı sayılır bir kilometre taşı haline gelen bir mentorluk programına başladım. Kıdemli İK Başkan Yardımcısı Donna Bain’den, özellikle işin nasıl daha iyi destekleneceği konusunda olmak üzere, çok şey öğrendim. Sonuçlar kayda değerdi: Yoğun bir şekilde SAP uygulamasına ve bunun MAT bölgesindeki başarısına dahil oldum ve firma genelinde çeşitliliği teşvik eden Women@Westcon komitesine katıldım.

Potansiyelin farkına varmak

Burada gerçek anlamda çeşitlilik içeren bir işyeri kültürü var ve şirket insanlarına yatırım yapıyor. Burası aynı zamanda son derece dinamik ve çevik bir şirket; böylesi canlı bir ortamda çalışmak insanı hem mesleki hem de kişisel yönden tatmin ediyor. Sizden daha fazla tecrübeye sahip kişileri dinlemenin ne kadar faydalı olduğunu anlıyorum. Geriye dönüp baktığımda, ilk işe başladığım zaman daha dışa kapalıydım, fakat birlikte çalıştığım insanların verdiği destek sayesinde artık yeteneklerime çok daha fazla güveniyorum ve fikirlerimi paylaşmaya hazırım.

Sonraki adımlar

Yıllarca %30’luk büyüme kaydeden MAT ekibinin bir parçası olmaktan büyük gurur duyuyorum, fakat Satış Operasyonları Uzmanı olarak yeni bir bölgede yeni bir görev almanın zorluklarını da sabırsızlıkla bekliyorum. İskandinav Ülkelerindeki yeni görevime teknik ve analitik becerilerimle katkıda bulunmayı ve inovasyonun nasıl daha iyi sonuçlar sağlayıp performansı arttıracağı konusundaki iş zorluklarını çözümlemeye yönelik daha yaratıcı bir yaklaşım sergilemeyi planlıyorum.