menu
  • Bize ulaşın
  • Türkiye

Tshepiso, en iyi uygulamaların yaygınlaştırılması ve müşteri memnuniyetinin sürdürülmesine yönelik daha geniş bir rolün bir parçası olarak dijital dağıtım araçlarımızın duyurulmasına ve benimsenmesine yardımcı oluyor.

Personel memnuniyeti

Westcon-Comstor’u çalışmak için harika bir yer olduğu yönündeki ünü dolayısıyla seçtim. Şirket çalışanlarına büyük değer veriyor ve onların öğrenmesini, gelişmesini ve yeni şeyler üretmesini teşvik ediyor. Bu da birçok çalışanın burada yıllarca kalıp çalışmasını sağlıyor. Bu personel memnuniyeti ortaklarımıza sunduğumuz hizmetlerin kalitesine de yansıyor.

Sunum mükemmelliği

Microsoft Teknik Destek Temsilcisi olarak hizmet sunum mükemmelliği ve yüksek müşteri memnuniyeti sağlanmasına yönelik sınıfının en iyisi uygulamaları yaygınlaştırmaktan sorumluydum. Dijital Dağıtım Koordinatörü olarak yeni başladığım görevimde dijital dağıtım platformumuzun duyurulması, benimsenmesi ve öne çıkarılmasını sağlayan aktiviteler sunmaya yardımcı oluyorum. Bu benimsenme istatistiklerinin raporlanması ve analiz edilmesini, pazarlama ve markalamaya ve Sahra Altı Afrika’ya ilişkin stratejik hedeflerimizle bağlantılı plan ve programlara yardımcı olmayı içeriyor.

Potansiyelin farkına varmak

Şüphesiz işin en iyi tarafı müdürümün bana sürekli olarak göstermiş olduğu güvendir. Müdürüm yaşımı ve kabiliyetlerimi aştığını düşündüğüm projelerde bana destek olup cesaretlendirdi; onun bu ısrarcılığına müteşekkirim çünkü bunu yapmasaydı potansiyelime ulaşamazdım.

Devreye girmek

Müşterilerin sorunlarına yaratıcı çözümler bulmayı, diğer kişileri eğitip onlara bilgi aktarmayı, bir takım oyuncusu olmayı ve başkalarını desteklemek için devreye girmeyi seviyorum. İşle ilgili favori hatıram, self servis araçlarımızı denemeleri için gittiğimiz ve müşterimizin araçlarımızın işlerini nasıl dönüştürebileceğini gördüğünü gözlemlediğimiz bir müşteri ziyaretidir.

Kazanma kültürü

Buradaki işyeri kültürü şirket genelindeki iletişim ve fikir alışverişi, ekip çalışması ve işbirliği, çeşitlilik, esneklik, liderlik ve insan gelişimiyle hayat bulur. Burada çalışmamın sebeplerinden biri Westcon-Comstor’un kariyer gelişimine yardımcı olmak ve fırsatlar sunmakla ünlü olmasıdır. Bir aidiyet hissi sağladığı ve kazanan takımın bir parçası olarak bende şirket adına mücadele verme isteği yarattığı için uzun süreli çalışan bağlılığı benim için önemlidir. Kendimi bundan beş sene sonra nerede görüyorum? Tabii ki Westcon-Comstor’da görüyorum.