menu
  • Liên hệ với Chúng tôi
  • Đăng nhập vào PartnerView
  • BlueSky
  • Toàn Cầu

Chăm sóc chủ động

Hiệu suất và năng suất CNTT 24/7

Các dịch vụ chăm sóc chủ động của chúng tôi

Với các khả năng mở rộng quản lý thiết bị chủ động, chăm sóc sự cố, xử lý sự kiện và leo thang cấp 3, đội ngũ của chúng tôi thực hiện theo tiêu chuẩn cao nhất.

Không phải tập trung quá nhiều nguồn lực vào việc quản trị CNTT, các đối tác có thể được đảm bảo rằng các nhiệm vụ chính như sản xuất kinh doanh, phân tích và tương tác với nhà cung cấp luôn được chú trọng.

Dựa vào chuyên môn của các chuyên gia kỹ thuật từ xa của chúng tôi. Có thêm hời gian để tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi, cũng như doanh thu.

Chúng tôi giúp đỡ cho đối tác của mình như thế nào?

Phạm vi của dịch vụ

Phạm vi của dịch vụ

24/7, đa công nghệ, đa nhà cung cấp, đa ngôn ngữ

Giải pháp trọn gói

Giải pháp trọn gói

Cam kết chất lượng dịch vụ được đảm bảo, giá cố định, các gói được xác định phạm vi trước, đầu tư ban đầu thấp

Mối quan hệ khách hàng

Mối quan hệ khách hàng

Tăng cường cạnh tranh với các dịch vụ nhãn trắng

Giao diện nhà cung cấp

Giao diện nhà cung cấp

RMA và quản lý leo thang cấp 3

Câu chuyện thành công của khách hàng

Nâng cấp và quản lý liên tục hoạt động truyền thông của bệnh viện

Yêu cầu

Một bệnh viện đại học Thụy Điển cần cải thiện chất lượng của hệ thống liên lạc điện thoại IP.

Chúng tôi đã giúp đỡ khách hàng như thế nào?

  • Cải thiện chất lượng liên lạc, kiểm tra trạng thái nền tảng Cisco Call Manager cũ và triển khai các cập nhật bắt buộc
  • Nhận biết các vấn đề trước đây có thể có khả năng tái diễn, do đó, đã triển khai giám sát hệ thống chủ động để ngăn chặn các vấn đề cũ lặp lại

Tìm hiểu thêm các dịch vụ của chúng tôi