MLR Networks es un nombre de confianza en infraestructura ágil y redes orientadas a la seguridad, que proporciona soluciones de TI a medida que ayudan a las empresas a crear sistemas robustos y de alto rendimiento.
Sus objetivos eran audaces pero claros: reforzar sus asociaciones, aumentar sus capacidades de ciberseguridad y consolidarse como un partner de servicios serio. Para alcanzar estos hitos necesitaban un partner que les guiara para perfeccionar su oferta, identificar oportunidades y dirigirles hacia el crecimiento. Encontraron ese partner en Westcon-Comstor.
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Una atención renovada a la ciberseguridad
La ciberseguridad es cada vez más importante para las empresas de todo el mundo, y los clientes de MLR no son una excepción: "Ahora mismo, la ciberseguridad es el principal objetivo de todos nuestros clientes", afirma Matt Cox, Director de Ventas de MLR. Consciente de ello, MLR hizo de la ciberseguridad el eje central de su estrategia de crecimiento, afinando su propuesta para satisfacer la creciente demanda de los clientes en este ámbito.
Pero ninguna empresa prospera sola. Para diseñar una cartera de servicios que respondiera realmente a las necesidades de los clientes, MLR necesitaba experiencia. En
"Trabajar junto al equipo de MSP de Comstor nos ayudó a definir y desarrollar nuestra oferta de servicios".
Aprovechar los datos para estrategias más inteligentes
Comprender las necesidades del cliente es sólo la mitad de la batalla. Para entrar con eficacia en un nuevo sector, las empresas necesitan datos y la orientación adecuada para interpretarlos.
"Comstor proporcionó los datos para nuevos clientes potenciales netos. La información sobre presupuestos y renovaciones que nos proporcionaron nos dio la información que necesitábamos para sacar provecho de este nuevo sector", comentó Jacqualine.
Estos datos no sólo identificaban a los clientes potenciales, sino que también ayudaban a MLR a tomar decisiones informadas, acelerando su capacidad para ofrecer valor en un mercado competitivo.
Credibilidad basada en la experiencia
Aunque es esencial mejorar los servicios y dirigirse a nuevos sectores, el éxito en TI a menudo se reduce a un factor vital: la credibilidad.
"Creo que el mayor éxito que hemos cosechado es nuestra credibilidad", explica James Wilkie, Director General de Ingresos de MLR. "La capacidad de poder sentarnos delante de nuestros clientes y hablar realmente de existencias, hablar de plazos de entrega, hablar de finanzas, hablar de gestión de programas de proyectos".
Esta nueva autoridad ha permitido a MLR posicionarse como un partner de confianza para sus clientes, construyendo relaciones más sólidas en el camino.
De cara al futuro
Una vez sentadas las bases, tanto MLR como Comstor se centran ahora en el crecimiento y la rentabilidad futuros. "De cara al futuro para Comstor y MLR, todo gira en torno al crecimiento, pero sobre todo en términos de rentabilidad", destacó Jacqueline.
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