iD significa decisiones más inteligentes sobre lo que ofrecemos, cuándo y a quién

Ultima es un grupo de empresas de clase mundial con equipos de expertos en nube, seguridad y digital que ayuda a guiar a los clientes por un mundo digital confuso y que no descansa. Nos especializamos en asistencia de pila completa global las 24 horas, todos los días, herramientas y servicios de automatización multinube, con unidades de negocios especializadas en aplicaciones de nube, seguridad y digitales.

Con más de 400 empleados, la promesa de esta marca podría fragmentarse fácilmente, pero ratificamos nuestro compromiso con un servicio y una experiencia de cliente consistente, más allá de que un cliente esté hablando con un director de cuenta o con la primera línea de asistencia. Siempre que se comunican con nosotros, pueden tener la tranquilidad de que sabemos quiénes son, lo importantes que son para nosotros y lo crucial que es resolver los problemas planteados.

Garantizamos el éxito futuro

Ultima ofrece soluciones prácticas en nube, seguridad y digital. Desde la protección de infraestructura física, computación de usuario o la nube. Garantizar la seguridad de los datos, las aplicaciones y el personal de los clientes es el núcleo de todo lo que hacemos.

Sin embargo, se trata de un segmento cada vez más complejo. Por ese motivo, para nosotros es crítico contar con un distribuidor especializado como Westcon-Comstor a nuestro lado para que nos ayude a navegar el panorama de fabricantes.

En colaboración con nuestro equipo de seguridad, trabajamos con la unidad Next Generation Solutions (NGS) de Westcon para ayudar e identificar nuevos partners. Gracias a este trabajo conjunto, podemos ver qué elemento añadirá más valor a nuestro negocio y nuestros clientes, y cómo pueden integrarse a nuestro ecosistema de seguridad.

Integración transparente

A modo de ejemplo, si la base de gran parte de la infraestructura de nuestros clientes es Palo Alto o Check Point, necesitamos saber qué partners y soluciones complementarias se adaptarán sin inconvenientes al ecosistema con la integración de API.

Esta idea de un modelo de “ecosistema” tecnológico es omnipresente en la actualidad. Es fundamental para nuestro éxito que podamos ofrecer una pila tecnológica que esté completamente integrada y que tenga impacto en los clientes, sea en sus instalaciones, para el usuario final o en la nube.

Con Westcon-Comstor, la mayoría de los partners que incorporas, especialmente los incluidos en el innovador marco de NGS, se adaptan sin problemas al ecosistema para ofrecer un portfolio verdaderamente integral, moderno y potente.

Necesitamos datos para crecer

Cada vez más, también recurrimos a Westcon-Comstor para que nos ayude a crecer. No necesitamos simplemente un partner de logística o una relación comercial: además requerimos inteligencia para detectar nuevos negocios de clientes.

El programa Intelligent Demand ayuda a generar clientes potenciales, tanto para nuevos clientes potenciales netos como para oportunidades dentro de nuestra base de clientes existente. Intelligent Demand ofrece perspectivas valiosas de los perfiles de compra de nuestros clientes: qué compran, cuándo y a quién. Esto nos permite tomar decisiones inteligentes en relación con el tipo de soluciones y servicios que debemos ofrecerles y el momento en que debemos hacerlo.

Aceleramos el ciclo de ventas

Ahora podemos llegar a la venta mucho más rápido, algo que consideramos muy valioso. Aceleramos el tiempo de adquisición e iniciación del ciclo de ventas de lo que queremos vender en un periodo de seis a nueve meses. Esto también nos ayuda a entender hacia dónde se dirige el mercado, lo que su vez nos permite adoptar un enfoque más orientado al asesoramiento para ofrecer valor a nuestra base de clientes.

Asistencia de confianza y demostrada en el campo

Además de ayudarnos a hacer crecer nuestro negocio y vender nueva tecnología, Westcon-Comstor también nos ayuda en términos de formación y facilitación. Esto significa que nuestros equipos de ventas tienen fácil acceso al diseño de precios y soluciones gracias a tu profundo conocimiento del producto, por lo que podemos hablar con nuestros clientes con confianza. Westcon-Comstor tiene una red de servicios y asistencia demostrada y de confianza, con el conocimiento y la experiencia de saber qué es lo que funciona.

Todo esto genera confianza. Personalmente, mi relación con Westcon-Comstor se remonta a los inicios de mi carrera profesional. Desde ayuda logística y asistencia de preventa hasta obtener los mejores precios y ayuda en los días de promociones de ventas.