Our partnership with Protos Networks is what partner success looks like
Hablamos con Emma Cowley, gerenta de Desarrollo de partners para Reino Unido de Comstor, sobre la forma en que ayuda a nuestros partners a ampliar su presencia y explorar nuevas oportunidades. Su relación de largo plazo con Protos Networkses un ejemplo perfecto de cómo ayudamos a que nuestros partners alcancen el éxito.
Ayudamos a que los partners sean exitosos
Emma y su equipo se concentran exclusivamente en el desarrollo de nuestros partners y en asegurarse de que maximicen los beneficios de nuestras ofertas de valor añadido. La vida en el equipo de Desarrollo de partners es muy variada, ya que ayudamos a nuestros partners en cada aspecto de su negocio. Más allá de lo que necesiten, Emma trabaja para entender lo que les resultaría más útil para lograr sus metas, y después trabaja junto con ellos para lograrlo.
“Mi función apela realmente a la pasión, ya que puedo ver de primera mano los aspectos en los que nuestro asesoramiento tiene un impacto concreto en los partners y la forma en que se ganan la vida”, explica Emma. “Trabajar con pequeñas empresas me permite valorar el esfuerzo que implica organizar un negocio de revendedor de TI exitoso, y me enorgullece que nuestro equipo y yo trabajemos juntos para ayudar a estos partners desde el principio, asistiéndolos en su camino hacia el éxito”.
Las relaciones sólidas son clave para el éxito compartido
Para Emma, crear conexiones de calidad con nuestros partners es esencial. Tiene un grupo de partners con los que ha trabajado desde que ingresó en su puesto, y los ha visto avanzar desde las fases iniciales y de crecimiento de sus empresas. Tener una fuente constante de asistencia y perspectivas no solo ayuda a que nuestros partners accedan a mejores soluciones tecnológicas, sino que los ayuda a ampliar su alcance y su base de clientes.
“Me enorgullece mucho ver lo lejos que han llegado las empresas con las que he trabajado durante los últimos cinco a ocho años. Un partner como Protos Networks es un ejemplo perfecto de lo que podemos conseguir juntos”.
Ayudamos a que Protos Networks logre el éxito
Durante los seis años en que Emma ha trabajado con Protos Networks, ha habido varios ejemplos de la forma en que Comstor logró ayudar a que la empresa dé el siguiente paso y logre resultados de excelencia para sus clientes. “Hemos ayudado a que Protos genere clientes satisfechos y optimice sus procesos”, señala Emma.
Por ejemplo, Emma y el equipo de Protos Networks han optimizado la automatización integral y logrado enormes ahorros de tiempo, tantos que ya no necesitan la misma cantidad de personal de servicios de asistencia, y pudieron mantener en un nivel bajo sus gastos generales y reducir los costes.
Esto significa que el equipo de Protos Networks tiene más tiempo para concentrarse en ofrecer un servicio de excelencia a sus clientes para satisfacer de manera más eficiente sus necesidades. Este proyecto, que comenzó como una revisión de red por única vez, creció rápidamente para englobar muchas otras soluciones y servicios que ofrecen resultados tangibles.
Creamos resultados reales para nuestros partners
“Para nosotros tiene mucho sentido trabajar en una alianza y explotar al máximo sus posibilidades”, explica Damien.
“Realmente nos ayuda, desde el punto de vista del crecimiento, saber que podemos confiar en Comstor para las facilidades de crédito que necesitamos, además de las capacidades técnicas y la ayuda estratégica”.
Para Emma y el resto del equipo de Desarrollo de partners, esto es exactamente lo que quieren escuchar. “Me encanta enterarme del éxito de nuestros partners”, afirma Emma. “No hay dos meses que sean iguales, y logramos trabajar en algunos proyectos increíbles. Me entusiasma mucho ver que nuestros partners van por buen camino, y espero que ellos también se den cuenta del placer que nos da su éxito”.
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