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AudioCodes Live Platform for Microsoft Teams

Haz realidad los sueños de tus clientes de Microsoft Teams con AudioCodes Live Platform for Microsoft Teams.

Un número cada vez mayor de empresas sueñan con realizar llamadas de equipos a teléfonos móviles y fijos normales, y gracias a AudioCodes Live Platform for Microsoft Teams, puedes hacer realidad ese sueño.

Con el respaldo de la asistencia de Westcon, puedes simplificar la conectividad PSTN para tus clientes y hacer que realicen llamadas de equipos a teléfonos tradicionales en muy poco tiempo.

Con más de el 50% de las empresas ahora estandarizadas en Teams, ¡no hay que desaprovechar esta oportunidad! Hagamos realidad los sueños de tus clientes.
 

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¿Por qué ahora?

320M

Usuarios activos mensuales de Teams 1

17M

Teams Phone Usuarios RTC 2

63.4%

De las organizaciones prefieren la flexibilidad del encaminamiento directo 3

1.  Conferencia telefónica sobre los resultados del primer trimestre del ejercicio fiscal 2004 de Microsoft
2. Conferencia telefónica sobre los resultados del cuarto trimestre del ejercicio fiscal 2023 de Microsoft
3. Informe Metrigy: Colaboración en el lugar de trabajo 2023-24

Cómo AudioCodes Live Platform for Microsoft Teams te ayuda a crear equipos de ensueño

AudioCodes Live Platform for Microsoft Teams es una solución SaaS de marca blanca que funciona con Microsoft Operator Connect y/o enrutamiento directo.

Con él, puedes:

  • Proporcionar una migración a Teams fluida, rápida y rentable
  • Incorporar y gestionar clientes con rapidez y reducir tus gastos operativos
  • Facilitar a tus clientes la colaboración de voz y vídeo de alta calidad
  • Ofrecer una suscripción sencilla y transparente por usuario y mes

La conectividad RTC no tiene por qué ser una pesadilla

Con Live Platform for Microsoft Teams

  • Voz como servicio para equipos completos
  • Solución superior para reuniones de equipos
  • Plataforma de gestión del ciclo de vida de los usuarios
  • Procesos automatizados para facilitar la incorporación de usuarios
  • Potentes herramientas de análisis e informes
     

¡Y mucho más!

Sin Live Platform for Microsoft Teams

  • Integración compleja
  • Implantaciones manuales con SBC tradicionales
  • Amplia (y costosa) experiencia en desarrollo y diseño
  • Autodesarrollo de un gran sistema de gestión multiusuario
  • Recursos necesarios para el mantenimiento

Es hora de soñar a lo grande

¿Por qué limitarse a la conectividad RTPC? Lleva los Teams de tus clientes al siguiente nivel con Voca, la experiencia de contact center basada en IA de AudioCodes creada para Microsoft Teams.

¿Qué es Voca?

Voca es una solución IVR conversacional ágil que mejora la experiencia de llamada de tus clientes.

Con VoiceAI y las tecnologías de redes de voz, Voca automatiza los flujos de llamadas de la línea principal con solicitudes de voz sencillas e intuitivas y soporte de vocabulario personalizado.

 

Beneficios principales:

  • Una aplicación en una sola pantalla
  • Se instala de forma nativa en Microsoft Teams Voice
  • Permite un número ilimitado de agentes y una rápida incorporación
  • Enrutamiento ilimitado basado en habilidades
  • Filas multiplataforma para llegar a cualquier persona en cualquier lugar, incluso durante la migración

Ayude a tus clientes a dormir mejor por la noche con SmartTAP 360

Gracias a SmartTap de AudioCodes, tus clientes pueden estar tranquilos.

SmartTap es una solución de grabación inteligente y totalmente segura para el cumplimiento de las normas en la empresa. Con él, las empresas pueden capturar e indexar las interacciones internas y externas.

Los clientes de Teams pueden aplicar sin problemas SmartTAP 360° Live para grabar todas las interacciones de voz, vídeo y mensajería instantánea para su posterior análisis mediante IA, al tiempo que satisfacen la demanda de cumplimiento normativo.

Beneficios principales:

  • Graba todas las interacciones de voz, vídeo y mensajería instantánea
  • Compatible con Microsoft Teams
  • Desplegable en un abrir y cerrar de ojos
  • Cumplimiento de normativas y reglamentos

¿Listo para entregar los equipos de tus sueños?

Trabaja con nosotros para hacer realidad los sueños de los equipos de tus clientes. Con una inversión limitada por tu parte, nos ocuparemos de la infraestructura para que tu no tengas que hacerlo. También te daremos acceso a nuestro equipo de expertos para que lo aproveches como propio.

Solicita una demostración con nosotros para ver cómo AudioCodes puede satisfacer las necesidades de conectividad de tus clientes.

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