iD signifie prendre des décisions plus intelligentes sur les solutions à offrir, à quel moment et à qui les offrir

Ultima est un groupe de sociétés internationales avec des équipes d’experts dans le cloud, la sécurité et le numérique qui guident les clients dans un monde numérique déroutant et en constante évolution. Nous sommes spécialisés dans l’assistance complète 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les outils d’automatisation multicloud et les services, et certaines de nos unités commerciales sont spécialisées dans le cloud, la sécurité et les applications numériques.

Avec plus de 400 employés, cette promesse de marque pourrait facilement se fragmenter, mais nous nous engageons à offrir une expérience client et une expérience de services cohérentes, et ce, que le client échange avec un gestionnaire de compte ou un agent de première ligne d’assistance. Lorsqu’ils nous contactent, ils peuvent être certains que nous savons qui ils sont, qu’ils sont précieux pour notre société et qu’il est important de résoudre leurs problèmes.

Une réussite future assurée

Ultima offre des solutions pratiques en matière de cloud, de sécurité et du numérique qui comprennent notamment la sécurité des infrastructures physiques, des systèmes informatiques de l’utilisateur ou du cloud. Assurer la sécurité des données des clients, des applications et des collaborateurs est au cœur de toutes nos activités.

Cependant, ce segment se complexifie grandement et il est essentiel de s’associer à un distributeur spécialisé comme Westcon-Comstor qui nous aidera à naviguer sur le marché et dans l’environnement des fournisseurs.

En collaboration avec notre équipe chargée de la sécurité, nous travaillons avec le service responsable des solutions de nouvelle génération (NGS) de Westcon pour soutenir et identifier de nouveaux partenaires. Notre collaboration permet d’identifier les éléments les plus précieux pour nos activités et nos clients et de voir comment ils s’intègrent à notre écosystème de sécurité.

Une intégration parfaite

Par exemple, si bon nombre des infrastructures de nos clients reposent sur Palo Alto ou Check Point, nous devons savoir quels partenaires et quelles solutions complémentaires s’intègreront parfaitement dans l’écosystème avec une intégration API.

On retrouve désormais partout cette idée de modèle « d’écosystème de solutions technologiques ». Notre réussite dépend essentiellement de notre capacité à offrir un ensemble de solutions technologiques entièrement intégré qui parle aux clients, que ce soit sur site, pour les utilisateurs finaux ou sur le cloud.

Avec Westcon-Comstor, la plupart des partenaires que vous intégrez, en particulier ceux qui rentrent dans le cadre de vos NGS innovantes, correspondent déjà parfaitement à l’écosystème visant à offrir un portefeuille réellement complet, moderne et puissant.

La multiplication des données est nécessaire

Nous nous tournons aussi de plus en plus vers Westcon-Comstor pour le développement de nos activités. Nous n’avons pas seulement besoin d’un partenaire logistique ou d’une relation commerciale, nous avons également besoin d’informations pour cibler de nouveaux clients.

Le programme Intelligent Demand aide à identifier de nouveaux logos et de nouvelles opportunités au sein de notre clientèle actuelle. Ce programme offre de précieuses informations sur le profil d’achat de nos clients : ce qu’ils achètent, à quel moment ils achètent et auprès de qui. Cela nous permet de prendre de meilleures décisions sur le type de solutions et services que nous devons leur offrir, et ce, au moment opportun.

Une accélération du cycle de vente

Nous pouvons désormais vendre bien plus rapidement, ce qui est très important pour nous, car nous pouvons acquérir plus vite et démarrer plus tôt le cycle de vente des produits que nous souhaitons que les clients achètent en six à neuf mois. Cela nous permet également de comprendre l’orientation du marché et d’adopter une approche plus consultative et de redistribuer de la valeur à notre clientèle.

Un soutien fiable et prouvé dans le secteur

En plus de nous aider à développer nos activités et vendre de nouvelles solutions technologiques, Westcon-Comstor soutient également nos formations et la mise en place de nos solutions. Cela implique d’offrir à nos équipes commerciales un accès facilité à la tarification et à la conception de solutions, ainsi que des connaissances approfondies sur les produits pour pouvoir échanger en toute confiance avec nos clients. Westcon-Comstor dispose d’un réseau de services et de soutien prouvé et de confiance, ainsi que des connaissances et de l’expérience sur ce qui fonctionne.

Toute cette expertise renforce la confiance. Personnellement, ma relation avec Westcon-Comstor remonte au tout début de ma carrière. L’entreprise m’aide sur les questions de logistique, m’apporte un soutien avant les ventes, me permet d’obtenir de meilleurs tarifs et me soutient lors des journées d’appel à la vente.