Skip to main content


Avaya Experience Platform apporte la tranquillité d'esprit dans la complexité des centres de contact. Révolutionnez la manière dont vos clients communiquent au travers de fonctions intelligente
- où chaque collaborateur est un professionnel.

Offrez à vos utilisateurs, quel que soit son canal de communication, l’interlocuteur le plus pertinent pour répondre à ses attentes. L’IA consolide les informations nécessaires, permettant aux collaborateurs d’apporter des réponses personnalisées et des conseils adaptés   

Principales caractéristiques et avantages

  • Un point de contact unique (Multicanal)
  • Utiliser le routage intelligent des appels pour mettre en relation l’agent le plus approprié pour traiter le canal  
  • Engager proactivement les clients en utilisant l’expérience utilisateur
  • Personnaliser l'expérience de l'utilisateur en fonction de ses préférences
  • Intégration rapide grâce à des API fiables
  • Sa facilité de déploiement accéléré l’atteinte des objectifs commerciaux
 

BROCHURE AVAYA EXPERIENCE PLATFORM

 

Wholesale - obtenez le meilleur des deux mondes.

Devenez partenaire et conservez la propriété contractuelle de vos clients. Maîtrisez l'engagement commercial tout en bénéficiant de l’accompagnement de Westcon et d'Avaya pour gagner des affaires plus rapidement. De plus, vous pouvez continuer à profiter des formations techniques et commerciales gratuites, de l'expertise marketing et des campagnes de migration des utilisateurs existants.


INSCRIVEZ-VOUS POUR DEVENIR PARTENAIRE AVAYA

Agent commercial- laissez-nous faire le gros du travail.

Avez le temps de qualifier le deal ? C'est tout ce dont vous aurez besoin, Avaya se chargeant du reste. Améliorer votre profitabilité avec un bonus initial et des commissions récurrentes pendant toute la durée du contrat. De plus, nous vous accompagnerons avec :

  • Des formations techniques et commerciales,
  • Une assistance marketing.
  • Des campagnes de migration des utilisateurs

 Pour que vous puissiez vous concentrer sur vos valeurs 

DEVENEZ UN AGENT AVAYA AVEC WESTCON