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Come il coinvolgimento dei dipendenti promuove il Partner Success

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Insights People Responsible business Partner Success

Howard Hines

Training Director

Quando si parla di come garantire pari opportunità e possibilità di accesso, penso alla diversità e al suo ruolo nel Partner Success. In poche parole, un team diversificato è fondamentale per costruire relazioni profonde con i partner, risolvere i problemi in modo creativo e collaborare per vincere. Ed è per questo che i nostri gruppi di risorse per i dipendenti (ERG, Employee Resource Group) sono così importanti per me.

La maggior parte delle organizzazioni oggi comprende il valore della diversità e dell’inclusione, soprattutto se si è un’azienda globale come Westcon-Comstor. Abbiamo una forza lavoro incredibilmente eterogenea, con diverse origini, etnie e culture. Ma anche l’organizzazione più inclusiva può avere persone e comunità che non hanno l’opportunità di riunirsi, condividere le proprie esperienze ed essere consultate sulle proprie opinioni.

Creazione di spazi di condivisione

Ecco perché abbiamo introdotto i nostri Gruppi di risorse per i dipendenti (ERG) come parte della nostra iniziativa ONE Westcon per la diversità e l'inclusione, per fornire un forum e uno spazio sicuro ai dipendenti con valori, caratteristiche ed esperienze di vita comuni.

Qui i nostri dipendenti possono condividere le loro esperienze ed esprimere le loro opinioni circa il lavoro o la vita domestica e avere conversazioni reali e oneste circa le cose che contano per loro. Possiamo quindi utilizzare questo strumento per migliorare i servizi e il supporto che offriamo ai nostri collaboratori e partner.

Gli ERG sono anche un ambiente per il supporto dei colleghi. Quando persone diverse sperimentano le stesse problematiche, sia sul posto di lavoro che all’esterno, gli ERG rappresentano uno spazio per un ascolto empatico. L’unione fa la forza, soprattutto quando si tratta di far conoscere i punti di vista delle minoranze, e gli ERG offrono lo spazio per riunire le persone in un unico gruppo.

La diversità promuove il coinvolgimento

Questa inclusività migliora lo stato di salute dell'azienda, soprattutto quando fa parte di un'iniziativa di coinvolgimento più ampia come One Westcon. In Westcon-Comstor sappiamo che dipendenti coinvolti offrono prestazioni migliori e gli ERG contribuiscono a creare una cultura di maggiore coinvolgimento.

È per questo che la diversità e l’inclusione sono elementi costitutivi così potenti del Partner Success. La diversità ci aiuta a rappresentare e comprendere al meglio i nostri partner di canale, al fine di aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. Dei team diversificati risolvono i problemi più velocemente e innovano di più, i dipendenti coinvolti sono più produttivi. E un team con esperienze, competenze e idee diverse tende a essere più creativo.

Per il Partner Success, questo può essere prezioso per i nostri partner di canale quando si tratta di proporre soluzioni innovative a problemi complessi.

È nel nostro DNA

Io mi occupo delle iniziative di sviluppo di dipendenti e formazione per l’EMEA, quindi gli ERG sono molto importanti per me. Nell'attuale mondo connesso e in rapida evoluzione, ogni organizzazione deve fare tutto il possibile per offrire un ambiente di lavoro veramente inclusivo se vuole crescere e prosperare.

Tutti, indipendentemente dal loro background, devono sentirsi inclusi e ascoltati. Tutti devono avere pari opportunità di successo e gli ERG sono uno dei modi in cui promuoviamo la diversità e alimentiamo il Partner Success in Westcon-Comstor. Perché la diversità è nel nostro DNA.

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