iD significa decisioni più intelligenti su cosa offrire, quando offrirlo e a chi offrirlo

Ultima è un gruppo di aziende a livello mondiale con team esperti in Cloud, Sicurezza e Digital che aiutano i clienti a orientarsi in un mondo digitale sempre più attivo e confusionario. Siamo specializzati in assistenza full-stack globale e 24/7, strumenti e servizi di automazione multi-cloud, con business unit specializzate in cloud, sicurezza e applicazioni digitali.

Con oltre 400 dipendenti, questa promessa del brand potrebbe facilmente risultare frammentata, ma noi ci impegniamo a fornire un servizio e un’esperienza cliente coerenti, sia che il cliente parli con un Account Director che con l’assistenza di prima linea. Ogni volta che si mettono in contatto con noi, possono essere certi che sapremo chi sono, quanto sono importanti per noi e quanto è importante risolvere i loro problemi.

Garanzia di successo per il futuro

Ultima offre soluzioni pratiche per il cloud, la sicurezza e il digital. Dalla protezione dell’infrastruttura fisica a quella del computing degli utenti o del cloud. La protezione dei dati, delle applicazioni e dei dipendenti dei clienti è alla base di tutto ciò che facciamo.

Tuttavia, il nostro segmento sta diventando sempre più complesso, quindi è fondamentale poter contare su un distributore specializzato al nostro fianco, come Westcon-Comstor, che ci aiuti a navigare nel mercato e nel panorama dei vendor.

In collaborazione con il nostro team addetto alla sicurezza, lavoriamo con l’unità Next Generation Solutions (NGS) di Westcon per supportare e individuare nuovi partner. Lavorando insieme, possiamo capire quali sono gli elementi che aggiungono maggior valore alla nostra azienda e ai nostri clienti, e come si inseriscono nel nostro ecosistema di sicurezza.

Integrazione perfetta

Ad esempio, se la base dell’infrastruttura di molti dei nostri clienti è Palo Alto o Check Point, dobbiamo sapere quali partner e soluzioni complementari si possono adattare alla perfezione nell’ecosistema con l’integrazione API.

Quest’idea di un modello di “ecosistema” di tecnologie è oramai ovunque Per il nostro successo è fondamentale poter fornire uno stack tecnologico completamente integrato e che risuoni con i clienti, sia che si tratti di sistemi on premises, sia che si tratti di utenti finali o di cloud.

Con Westcon-Comstor, la maggior parte dei partner che si acquisiscono, in particolare quelli sotto l’innovativo cappello degli NGS, si integrano perfettamente nell’ecosistema per offrire un portafoglio completo, moderno e potente.

I dati ci servono per crescere

Anche noi chiediamo sempre più spesso l’aiuto di Westcon-Comstor per facilitare la nostra crescita. Non solo abbiamo bisogno di un partner logistico o di un rapporto commerciale, abbiamo anche la necessità di attingere a intelligence utile a indirizzare le attività dei nuovi clienti.

Il programma Intelligent Demand contribuisce alla generazione di lead sia per i nuovi brand che per le opportunità all'interno della nostra base clienti esistente. Intelligent Demand fornisce preziose informazioni sui profili di acquisto dei nostri clienti, su cosa, quando, e da chi stanno acquistando. Questo ci consente di prendere decisioni intelligenti sul tipo di soluzioni e servizi che dobbiamo offrire e sulla tempistica migliore.

Accelerazione del ciclo di vendita

Ora possiamo arrivare alla vendita molto più rapidamente, vantaggio estremamente prezioso per noi, accelerando così i tempi di acquisizione e avviando il ciclo di vendita di ciò che desideriamo che le persone acquistino tra sei o nove mesi. Ci aiuta inoltre a capire dove sta andando il mercato, consentendoci di offrire un approccio più consultivo per restituire valore alla nostra base di clienti.

Un supporto affidabile e collaudato sul campo

Oltre ad aiutarci a far crescere il nostro giro d’affari e a vendere nuove tecnologie, Westcon-Comstor ci supporta anche nelle fasi di formazione e abilitazione. Questo significa fornire ai nostri team di vendita un accesso facile ai prezzi e alla progettazione delle soluzioni grazie alla profonda conoscenza dei prodotti di Westcon-Comstor, in modo da poter parlare fiduciosamente ai nostri clienti. Westcon-Comstor dispone di una rete di servizi e supporto comprovata e affidabile, con la conoscenza e l’esperienza di ciò che funziona.

Tutto questo crea fiducia. Per quanto mi riguarda, il mio rapporto con Westcon-Comstor risale all’inizio della mia carriera. Dall'aiuto per la logistica e il supporto pre-vendita all'ottenimento dei prezzi migliori e al supporto per i giorni di call-out delle vendite.