La nostra partnership con Protos Networks è un eccellente esempio di Partner Success
Il Partner Success è una parte essenziale di tutte le nostre attività in Westcon-Comstor. Se i nostri partner non crescono e non approfittano dei cambiamenti del mercato, anche noi smettiamo di crescere. Creare insieme il successo richiede una stretta collaborazione e relazioni basate su una solida base di fiducia e trasparenza. È qui che i nostri fantastici development team entrano in gioco. Lavorano con i nostri partner per assicurarsi che utilizziamo le nostre risorse e la nostra scalabilità per garantire il loro successo.
Abbiamo incontrato Emma Cowley, Partner Development Manager di Comstor UK, per scoprire come sta aiutando i nostri partner ad ampliare la loro presenza ed esplorare nuove opportunità. La sua collaborazione di lunga data con Protos Networks è un esempio perfetto di come aiutiamo i nostri partner a raggiungere il successo.
Supportiamo i partner fino al successo
Emma e il suo team si concentrano esclusivamente sullo sviluppo dei nostri partner e si assicurano che questi riescano a massimizzare i vantaggi delle nostre offerte a valore aggiunto. La vita nel team dedicato al Partner Development è piuttosto varia, poiché supportiamo i nostri partner in ogni aspetto della loro attività. Indipendentemente dalle esigenze dei nostri partner, Emma lavora per capire cosa li aiuterebbe a raggiungere i loro obiettivi e poi collabora con loro per realizzarli.
“Il mio ruolo si basa davvero sulla passione, perché riesco a vedere in prima persona dove il nostro lavoro può avere un impatto reale sui partner e sulla loro capacità di prosperare sul mercato”, afferma Emma. “Lavorare con le piccole imprese mi permette di apprezzare il lavoro che comporta la creazione di un'attività di rivenditori IT di successo, e mi rende orgogliosa il fatto che io e il mio team lavoriamo insieme per aiutare questi partner fin dall'inizio, per sostenerli nel loro viaggio verso il successo.”
Le relazioni solide sono la chiave per un successo comune
Per Emma è essenziale creare legami solidi con i nostri partner. Ha un gruppo di partner con cui collabora sin dall’inizio nel suo ruolo e li ha visti passare attraverso le fasi di avvio e crescita delle attività. Avere una fonte costante di supporto e di approfondimento non solo aiuta i nostri partner ad accedere a soluzioni tecnologiche migliori, ma li supporta anche nell'ampliare il loro raggio d'azione e la loro base di clienti.
“Mi rende molto orgogliosa vedere fino a che punto sono giunte le aziende con cui ho lavorato negli ultimi cinque-otto anni. Un partner come Protos Networks dimostra esattamente ciò che si può fare insieme”.
Il percorso di Protos Networks verso il successo
Nei sei anni in cui Emma ha lavorato con Protos Networks, ci sono stati molti esempi di come Comstor sia stato in grado di aiutare l'azienda a fare un passo avanti e a fornire grandi risultati ai suoi clienti. “Abbiamo aiutato Protos ad avere clienti più soddisfatti e a semplificare i loro processi”, ricorda Emma.
Ad esempio, Emma e il team di Protos Networks hanno semplificato insieme l’automazione end-to-end fino a risparmiare così tanto tempo da poter ridurre il numero di addetti all’assistenza. Sono anche riusciti a mantenere basse le spese generali e a ridurre i costi.
Ciò significa che il team di Protos Networks ha più tempo per concentrarsi sulla fornitura di un ottimo servizio ai propri clienti e per soddisfare in modo più efficiente le loro esigenze. Questo progetto, iniziato come una revisione della rete una tantum, è cresciuto rapidamente fino a comprendere molte altre soluzioni e servizi che forniscono risultati tangibili.
Creazione di risultati tangibili per i nostri partner
"Per noi ha senso lavorare su un'unica partnership e renderla migliore possibile", afferma Damien.
“Dal punto di vista della crescita, ci aiuta davvero sapere che possiamo contare su Comstor per le strutture di credito di cui necessitiamo, oltre che per le competenze tecniche e il supporto strategico”.
Questo è esattamente il tipo di commento che piace sentire a Emma e al resto del team Partner Development. “Mi piace ascoltare le storie di successo dei nostri partner”, conferma Emma. “Non ci sono mai due mesi uguali e ci impegniamo a lavorare su progetti sempre più entusiasmanti. Mi entusiasma vedere i nostri partner fare bene, e spero che anche loro possano percepire questo entusiasmo".
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