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Concetrati sulle persone e basati sui dati: è così che spianiamo la strada al successo dei partner

3 MINUTE READ
Insights Buy and manage Collaboration Partner Success

Marianne Nickenig

VP Networking EMEA and VP Revenue Operations EU

La pandemia COVID-19 ha portato cambiamenti senza precedenti nel settore delle reti e della collaborazione, ad esempio le organizzazioni si sono spostate verso modelli di lavoro remoto e ibridi. Ora i vendor e i partner di canale si stanno concentrando sull’offerta di pari accesso alle funzionalità di collaborazione, indipendentemente dalla posizione ed ottimizzazione dell’esperienza di lavoro da remoto e ufficio.

Marianne Nickenig, VP of Networking and Collaboration alla Westcon-Comstor, illustra come stiamo favorendo il successo dei partner di canale e vendor in tutta l’area EMEA

Successo basato sulla partnership

La base del nostro successo è il modo in cui creiamo valore mediante le profonde radici di partnership strategiche con i vendor. Questo comporta una stretta collaborazione sia sulla strategia go-to-market che su quella di canale assieme alla semplificazione di tecnologie, operazioni, processi e programmi, al fine di aiutare i nostri partner a raggiungere il successo con questi vendor ed un mercato più ampio.

Operiamo affinché i nostri partner possano concentrarsi sulla crescita del loro business, gestendo al contempo l’adempimento e l’implementazione a contatto con i vendor. E ci siamo guadagnati la loro fiducia agendo per loro conto.

Adeguarsi alle mutazioni del mercato

Il valore si sta spostando dalla vendita iniziale al valore che i clienti ottengono nel corso dell’intero ciclo di vita delle loro soluzioni. Sappiamo che il futuro è digitale, quindi abbiamo adottato un approccio basato sui dati ed il digitale. Noi lo definiamo approccio “solution lifecycle management”, volto al successo dei clienti.

Questo approccio è stato progettato per spianare la strada al successo futuro e aiutare i nostri partner ad approfittare di nuove opportunità nella loro customer base grazie a dati e approfondimenti.

Grazie alle nostre competenze e strumenti digitali, in concomitanza alla nostra grande esperienza, i team per il successo dei clienti dei partner possono gestire e ottimizzare al meglio il consumo e le soluzioni basate su abbonamento. Ciò significa che i partner estraggono il massimo valore da ciascuna soluzione e che i loro clienti ottengono il massimo ritorno sull’investimento in IT.

Il successo, per noi, è un fatto personale

In aggiunta all’approccio digitale, il nostro principale fattore di differenziazione è l’approccio personalizzato. Abbiamo team dedicati che si impegnano a garantire il successo dei partner nel migliorare il funzionamento del canale, offrendo ai partner l’attenzione personale necessaria per avere successo.

I programmi tradizionali per i partner possono essere complessi, difficili da gestire e con molteplici punti di divisione tra fornitore, partner e cliente. A seconda del livello di esperienza o della vicinanza che il partner desidera avere nei confronti del cliente, offriamo diversi modelli di vendita che semplificano la creazione e la crescita di attività di collaborazione e networking di successo, anche per chi non ha esperienza nel settore.

Non hai esperienza? Nessun problema!

I programmi tradizionali per i partner possono essere complessi, difficili da gestire e con molteplici punti di divisione tra fornitore, partner e cliente. A seconda del livello di esperienza o della vicinanza che il partner desidera avere nei confronti del cliente, offriamo diversi modelli di vendita che semplificano la creazione e la crescita di attività di collaborazione e networking di successo, anche per chi non ha esperienza nel settore.

Ad esempio, il modello Master Agent è ideale per consulenti e fornitori di servizi che desiderano un’esperienza più hands-off unita ad un flusso di entrate ricorrenti più redditizio.

In qualsiasi punto del percorso si trovi il partner e qualunque sia il suo livello di esperienza, possiamo aiutarlo a scegliere il modello di vendita giusto che soddisfi i clienti e ottimizzi i ricavi.

I finanziamenti flessibili sono il futuro

L'improvviso passaggio a un modo di lavorare decentralizzato durante la pandemia ha decuplicato l'adozione del cloud, mettendo noi e i nostri fornitori in condizione di offrire una gamma di soluzioni di lavoro remoto e ibrido a prova di futuro ai clienti di tutto il mondo.

Oggi, nel canale IT, sia il lato della domanda che quello dell'offerta stanno guidando modelli di prezzo in abbonamento, a consumo e OPEX. Ai nostri partner di canale viene richiesto sempre più spesso di offrire pagamenti flessibili ai loro clienti finali, indipendentemente dal fatto che il fornitore li offra o meno. È qui che entriamo in gioco noi.

Io amo il mio lavoro Mi piace lavorare con i vendor, creare relazioni basate sulla fiducia tenendo fede alle nostre promesse. Amo le persone con cui lavoro ogni giorno. Sono persone dedicate, impegnate ed entusiaste che apprezzano davvero i loro partner e il lavoro dei colleghi e vivono ogni giorno con passione. È questo che rende speciale ogni giorno in Westcon-Comstor.

Ogni giorno è speciale

Io amo il mio lavoro Mi piace lavorare con i vendor, creare relazioni basate sulla fiducia tenendo fede alle nostre promesse. Amo le persone con cui lavoro ogni giorno. Sono persone dedicate, impegnate ed entusiaste che apprezzano davvero i loro partner e il lavoro dei colleghi e vivono ogni giorno con passione. È questo che rende speciale ogni giorno in Westcon-Comstor.

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