menu
  • Contattaci
  • Login PartnerView
  • Italiano

Assistenza proattiva

Produttività e prestazioni IT 24 ore su 24

I nostri servizi di assistenza proattiva

Con servizi di device management proattivo, assistenza nella risoluzione di incidenti, gestione di eventi e escalation di terzo livello, i nostri team operano secondo gli standard più elevati.

Delegando a noi la gestione IT, i nostri partner sanno che punti chiave come la continuità del business, l’attività di analisi e l’interazione con i Vendor sono in buone mani.

Attingi all’esperienza dei nostri esperti tecnici a distanza. Avrai più tempo da dedicare ad attività più proficue per la tua azienda.

Cosa offriamo

Copertura

Copertura

Servizio 24/7, più tecnologie, più Vendor, più lingue

Pacchetti di soluzioni

Pacchetti di soluzioni

Accordi sul livello di servizio garantiti, prezzi fissi, pacchetti prefissati, basso investimento iniziale

Rapporto con i clienti

Rapporto con i clienti

Maggiore vantaggio competitivo con offerte white-label

Interfaccia Vendor

Interfaccia Vendor

RMA e gestione dell’escalation di terzo livello

Un esempio concreto

Abbiamo migliorato le comunicazioni ospedaliere, garantendone la gestione costante

Cosa ci è stato richiesto

Un ospedale universitario svedese aveva l’esigenza di migliorare la qualità del suo sistema di comunicazioni di telefonia IP.

Come abbiamo agito

  • Abbiamo migliorato la qualità delle comunicazioni, verificato lo stato della piattaforma esistente Cisco Call Manager ed effettuato gli aggiornamenti necessari
  • Consapevoli del fatto che problemi precedenti avrebbero potuto ripresentarsi, abbiamo implementato un monitoraggio proattivo del sistema

Esplora altri servizi

1051453298

Servizi finanziari

Scopri di più
Young man working at computer with headset in busy office

Supporto

Scopri di più
Low Angle Shot In Fully Working Data Center IT Engineer Installs Hard Drive into Server Rack. Detailed and Technically Accurate Footage.

Servizi professionali

Scopri di più
supply-chain

Servizi supply chain

Scopri di più