5 redenen om managed services aan te bieden

Zelf je IT-infrastructuur en applicaties beheren en onderhouden? Daar komt heel wat bij kijken, vandaar dat steeds meer bedrijven er voor kiezen om dit werk uit te besteden aan een managed service provider. Die zorgt voor hoge beschikbaarheid, veiligheid en een betrouwbare werking van soft- en hardware. Het scheelt een eindklant heel wat zorgen als die geen omkijken heeft naar zijn IT-omgeving. Wil jij als reseller relevant zijn én blijven voor je partners, dan is het belangrijk dat je ook dit soort diensten aanbiedt. In deze blog vertellen we je daar meer over.

Managed Services zijn een interessante markt omdat bedrijven ieder jaar meer investeren in IT, ook nu ze door inflatie vaak minder te besteden hebben. Gartner voorspelt dat uitgaven voor software in 2023 stijgen met 9,3 procent en voor IT-services met 5,5 procent[1]. Uitgaven voor hardware dalen met 5,1 procent, wat past in de trend dat bedrijven niet langer de lasten willen van bezit, maar alleen het gemak van gebruik. Net zoals je als consument bij streamingsdiensten als Netflix en Spotify zelf geen dvd’s of cd’s meer hoeft aan te schaffen.

Help je klanten met een abonnement op goed werkende, toekomstbestendige IT

Een eindklant kan op soortgelijke wijze een abonnement nemen op IT-beheer en onderhoud. Dat is van toegevoegde waarde voor zijn bedrijf vanwege de volgende voordelen

1. Focus op kerntaken: een partner neemt veel of zelfs alle werk uit handen, waardoor de eigen medewerkers meer tijd krijgen om zich te concentreren op hun bijdrage aan de groei van de onderneming.

2. Partners werken proactief: ze proberen storingen te voorkomen in plaats van ze achteraf te moeten bestrijden. Om cyberdreiging buiten de deur te houden bijvoorbeeld, monitoren ze het complete IT-landschap, hoe complex dat in deze tijd van cloudoplossingen ook is. Door slimme techniek als AI, ML en data-analytics zijn ze in staat om ook de nieuwste malware en ransomware direct te herkennen en te isoleren. Eindklanten kunnen zo eerder de juiste actie ondernemen en zijn sneller weer up and running als het mis gaat.

3. Geen noodzaak om zelf IT-kennis in huis te hebben. Veel bedrijven hebben zelfs helemaal geen eigen IT-afdeling meer. Een belangrijk punt in deze tijd waarin sprake is van extreme druk op de arbeidsmarkt.

4. Minder zorgen: afspraken over prestaties en beschikbaarheid liggen vast in een SLA. Als eindklant weet je waar je aan toe bent. Je kosten zijn voorspelbaar doordat je een vast maandbedrag betaalt. Ook worden wel pay-per-use modellen gebruikt.

5. Altijd de nieuwste functionaliteiten: de dienstverlener voert updates en upgrades door. In andere woorden: de managed service provider biedt een abonnement op innovatie.

Tip: standaardiseer!

Als je overweegt managed services aan te gaan bieden, dan geven we je alvast één belangrijke raad: zorg dat je je dienstverlening zoveel mogelijk standaardiseert. Je kunt dan makkelijker opschalen en meebewegen met de behoefte groeiende klanten. Want inzetten op een langdurige klantrelatie biedt nog altijd de beste kansen op resultaat.

Waarom Comstor?

Comstor is exclusief distributeur van Cisco producten, met een ongekend groot aantal voor Cisco getrainde en gecertificeerde mensen. We bestaan ruim 25 jaar, zijn actief in 180 landen en werken nauw samen met resellers en partners. Die bieden we niet alleen toegang bieden tot de nieuwste producten en technologieën maar we ondersteunen ze ook met training en advies. Daardoor kunnen zij van meerwaarde zijn voor hun klanten.

Meer weten over managed services met Comstor? Neem dan contact met ons op.

[1] https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2023-01-18-gartner-forecasts-worldwide-it-spending-to-grow-2-percent-in-2023