Our partnership with Protos Networks is what partner success looks like
We spraken met Emma Cowley, Comstor UK Partner Development Manager (Comstor ontwikkelingsmanager voor partners in het VK), over hoe zij onze partners helpt hun voetafdruk uit te breiden en nieuwe kansen te verkennen. Haar langdurige relatie met Protos Networks is een perfect voorbeeld van hoe we onze partners helpen succesvol te zijn.
Partners ondersteunen om te slagen
Emma en haar team zichten zich uitsluitend op de ontwikkeling van onze partners en zorgen ervoor dat ze de voordelen van ons aanbod met toegevoegde waarde maximaliseren. Het leven in het Partner Development-team is behoorlijk gevarieerd omdat we onze partners ondersteunen bij elk aspect van hun bedrijf. Wat onze partners ook nodig hebben, Emma probeert te begrijpen wat hen het beste kan helpen hun doelen te bereiken en werkt vervolgens samen om dit te realiseren.
"Mijn functie speelt echt in op passie, omdat ik uit de eerste hand kan zien waar onze begeleiding echte impact heeft op partners en hun levensonderhoud", aldus Emma. “Door met kleine bedrijven te werken, kan ik het werk waarderen dat komt kijken bij het opzetten van een succesvol IT-resellerbedrijf, en het maakt me trots dat mijn team en ik samenwerken om deze partners vanaf het begin te helpen om hen te ondersteunen op hun reis naar succes.”
Sterke relaties zijn de sleutel tot gedeeld succes
Voor Emma is het creëren van goede connecties met onze partners essentieel. Ze heeft een groep partners waarmee ze samenwerkt sinds ze in haar fuctie begon en ze heeft hen door de opstart- en groeifasen van hun bedrijf zien gaan. Het hebben van een consistente bron van ondersteuning en inzicht helpt onze partners niet alleen toegang te krijgen tot betere technologische oplossingen, maar ondersteunt hen ook bij het vergroten van hun bereik en hun klantenbestand.
“Ik ben zeer trots als ik zie hoe ver de bedrijven zijn gekomen waarmee ik de afgelopen vijf tot acht jaar heb gewerkt. Een partner als Protos Networks laat precies zien wat we samen kunnen bereiken.”
Protos Networks helpen slagen
In de zes jaar dat Emma met Protos Networks heeft gewerkt, zijn er meerdere voorbeelden geweest van hoe Comstor het bedrijf heeft kunnen helpen de volgende stap te zetten en geweldige resultaten voor zijn klanten te leveren. "We hebben Protos geholpen om gelukkigere klanten te hebben en hun processen te stroomlijnen", zegt Emma.
Emma en het Protos Networks-team hebben bijvoorbeeld samen hun end-to-end automatisering gestroomlijnd, waardoor ze tijd konden besparen, en waardoor ze dus niet zoveel servicedeskmedewerkers nodig hadden. Dit liet hen toe om hun overheadkosten laag te houden en de kosten te verlagen.
Dit betekent dat het Protos Networks-team nu meer tijd heeft om zich te concentreren op het leveren van een geweldige service aan hun klanten en om efficiënter aan hun behoeften te voldoen. Dit project, dat begon als een eenmalige netwerkbeoordeling en groeide al snel uit tot een groot aantal andere oplossingen en diensten die tastbare resultaten opleveren.
Echte resultaten realiseren voor onze partners
"Het is gewoon logisch dat we aan één partnerschap werken en dat het beste maken dat het kan zijn", zegt Damien.
"Het helpt ons echt vanuit een groeioogpunt om te weten dat we op Comstor kunnen vertrouwen voor de kredietfaciliteiten die we nodig hebben, evenals voor de technische capaciteiten en strategische ondersteuning."
Voor Emma en de rest van het Partner Development-team is dit precies het soort feedback dat ze willen ontvangen. "Ik hoor graag over het succes van onze partners", zegt Emma. “Geen twee maanden zijn hetzelfde en we gaan aan de slag met een aantal spannende projecten. Ik krijg echt een kick als ik zie dat onze partners het goed doen, en hopelijk voelen zij datzelfde enthousiasme ook.”
Read more from our people and partners how we’re creating Partner Success in the channel.
