Solution Lifecycle Management provides the enablement partners now need and expect

In de steeds meer softwaregestuurde wereld van vandaag is het nu van cruciaal belang voor klanten om een 'klantsucces'-model te volgen om de volledige waarde van de klantlevenscyclus te ontsluiten. We noemen het Solution Lifecycle Management (Beheer van oplossinglevenscyclus) en het is gebaseerd op het bekende LAER-model voor klantbetrokkenheid, waarbij LAND, ADOPT, EXPAND en RENEW (Binnenhalen, Aannemen, Uitbreiden en Verlengen) de vier verschillende fasen van het klanttraject zijn voor een typische SaaS-oplossing of -abonnement.

Verder gaan dan LAER

In het traditionele LAER-model is Land of Binnenhalen waar men klanten aantrekt, Adopt of Aannemen zorgt ervoor dat ze een vaste gebruiker worden. Nadat de klant loyaal is geworden aan een specifieke oplossing of service, geeft Expand of Uitbreiden hem of haar de keuze uit

Dit raamwerk helpt zowel leveranciers als partners om een eerste relatie met klanten op te bouwen die ze in de loop van de tijd kunnen opbouwen voor duurzame, wrijvingsloze groei. We hebben deze basis verbeterd om ons te concentreren op acceptatie, activering, educatie, uitbreiding en verlengingen om partners te helpen hun terugkerende inkomsten te maximaliseren.

Succes gebouwd op data

De sleutel tot het optimaliseren van elke fase en het ontsluiten van de meeste kansen zijn de juiste data. We hebben toegewijde interne middelen om de informatie te analyseren en te interpreteren en om rapporten te maken met acties die nieuwe kansen creëren voor de partner.

We helpen partners deze inzichten te begrijpen en in hun voordeel te gebruiken, marketing- en bedrijfsplannen op te zetten om hun marktintroductie te ondersteunen en natuurlijk hun omzet te vergroten.

Vertrouwen opgebouwd met de tijd

Solution Lifecycle Management (Beheer van oplossinglevenscyclus) levert de ondersteuning die partners nu nodig hebben en verwachten, maar continuïteit en samenwerking zijn ook essentieel voor het opbouwen van onze sterke zakelijke relaties.

Sommige van onze partners en accountmanagers werken al jaren samen. Dit zorgt voor vertrouwen en partnerschappen die zijn gebaseerd op begrip, inzicht, reactievermogen en uitzonderlijke service.

Marktleidende programma's

Maar daar stopt het niet. Onze flexibele betalingsoplossingen versnellen de acceptatie van nieuwe technologie, terwijl het Intelligent Demand-marketingprogramma helpt bij het identificeren van doelgroepen met een hoge actiebereidheid voor zowel verkopers als partners om nieuwe markten te verkennen.

Deze worden ondersteund door een serviceportfolio van presales, training en geïntegreerde ondersteuning. Combineer dit alles en u kunt zien waarom partners met ons willen samenwerken - en bij ons willen blijven.