Skip to main content

Avaya Experience Platform (CCaaS)

Lever de contactcenterervaring waar klanten naar verlangen - met weinig tot geen ervaring of investering nodig. We zijn er om je op weg te helpen en jou te ondersteunen


Avaya Experience Platform zorgt voor rust in de chaos van het contactcenter. Verander de manier waarop uw klanten communiceren met intelligente functies - waarbij elke agent een professional is.

Inspireer eindgebruikers met de communicatiekanalen die ze kiezen en verras ze vervolgens met agents die altijd weten wat ze moeten zeggen. AI werkt achter de schermen - gesprekken notuleren en inzichten verschaffen, zonder de menselijke touch te verliezen waar het belangrijk is

Belangrijkste kenmerken en voordelen

  • Alle contactpunten van het klanttraject verbinden
  • Gebruik intelligente oproeproutering om de beste medewerker voor het gesprek te vinden 
  • Klanten proactief betrekken met behulp van informatie over het klanttraject
  • De gebruikerservaring personaliseren - afstemmen op hun voorkeuren
  • Snel integreren met robuuste API's 
  • Snel capaciteiten opbouwen en combineren om bedrijfsresultaten te behalen

 

LEES DE CCAAS BROCHURE VOOR MEER INFORMATIE

 

Avaya maakt klantervaringen moeiteloos.
We doen hetzelfde voor uw sales.

  • On-premise Contact Centre klanten migreren
  • Houd concurrenten buiten de deur
  • Bied het Avaya Experience Platform in combinatie met Avaya of bestaande UC-oplossingen
  • Vergroot de marge met aanvullende technologieën zoals headsets
  • Vergroot je projectomzet (aankoopvolume van klanten)
  • Terugkerende inkomsten verhogen de waarde van uw bedrijf

Wholesale - krijg het beste van twee werelden.

Word een wholesale partner en behoud contractueel eigendom van uw klanten. Eigenaar zijn van de verkoopovereenkomst terwijl u toegang hebt tot ondersteuning van Westcon en Avaya om u te helpen sneller zaken te doen. Bovendien kunt u blijven profiteren van gratis verkoop- en technische training, marketingexpertise en migratiecampagnes voor legacy gebruikers.

MELD JE AAN OM JE VERKOOP TE LATEN GROEIEN

Agency - laat ons het zware werk doen

Heb je tijd om je te kwalificeren? Dat is alles wat je nodig hebt en Avaya zorgt voor de rest. Verdien lucratieve marge met vooruitbetalingen en terugkerende commissies voor de hele contractduur. Bovendien ondersteunen we je met gratis verkoop- en technische opleidingen, marketingondersteuning en migratiecampagnes voor gebruikers, zodat je je kunt concentreren op datgene waarin je het best bent.

WORD EEN AVAYA AGENT MET WESTCON

Wilt u meer bespreken over uw unieke klantenbestand, behoeften of technische training?

Spreek met ons om uw opties te bespreken, hoe Avaya Experience Platform kan passen naast uw bestaande aanbod en de ondersteuning die voor u als partner beschikbaar is.

Contact opnemen