menu
  • PartnerCentral
  • Contact opnemen
  • Nederland

ACO integraties

Avaya Cloud Office levert communicatie die past bij uw manier van werken, altijd binnen handbereik op elk apparaat, overal. Kies uit verschillende bedrijfsintegraties om een echte cloud-unified communications ervaring te creëren. Compact en betaalbaar, zodat u direct aan de slag kunt, maar toch flexibel genoeg om gefaseerd te migreren.

Avaya Cloud Office geeft uw werknemers en klanten de functies en opties die u wenst, allemaal in één enkele app die verder gaat dan een eenvoudig cloudgebaseerd telefoonsysteem. En terwijl iedereen chat, vergadert en deelt, draait uw bedrijf slimmer en meer op elkaar afgestemd.

Avaya Cloud Office voor MS Teams

Bedrijven die het meeste uit hun investering met Office 365 en Microsoft Teams willen halen, kunnen gebruikmaken van de robuuste cloudcommunicatie oplossing van RingCentral.

Avaya Cloud Office (PBX) voor Microsoft Teams is een native Direct Routing integratie die wereldwijde belfunctionaliteit biedt en Teams gebruikers in staat stelt om meer gedaan te krijgen met een toonaangevende cloud PBX terwijl Teams centraal blijft staan in de samenwerkingservaring.

Belangrijkste kenmerken

  • Rijk aan PBX functies
  • Out-of-the-box native integraties
  • Single sign-on
  • Volledig PSTN in 40+ landen
  • Lokaal en gratis in meer dan 100 landen

Belangrijkste voordelen

  • Native gebruikerservaring met telefonie op ondernemingsniveau
  • Eenvoudig beheer zonder infrastructuur, SIP trunks of SBC's
  • Vereenvoudigt gebruik zonder aparte interfaces of downloads
  • Biedt verbeterde PBX- en telefoniehulpmiddelen om de productiviteit te verhogen
  • Stroomlijnt het aantal tools, waardoor kosten, administratie en training worden verminderd

Avaya Cloud Office voor Salesforce

Avaya Cloud Office voor Salesforce zal uw CRM- en servicebeheer ervaring verbeteren door workflows te automatiseren, de gespreksefficiëntie te verhogen en de kwaliteit van klantinteracties te verbeteren. De integratie werkt zowel in Sales Cloud als in Service Cloud.

Bel en ontvang gesprekken rechtstreeks vanuit uw Salesforce account, plan Avaya Cloud Office videovergaderingen, naast het toewijzen van gespreksopdrachten, het loggen van gesprekken, het maken van notities en meer, zonder heen en weer te springen tussen toepassingen. Beschikbaar voor Salesforce Classic of Salesforce Lightning.

Belangrijkste kenmerken

  • ACO belmogelijkheden gebruiken zonder Salesforce te verlaten
  • RingCentral videovergaderingen configureren en weergeven in Salesforce
  • Oproepen doen en ontvangen vanuit de ACO app
  • ACO analyses bewerken en aanpassen als een native Salesforce rapport

Belangrijkste voordelen

  • Automatiseert vervelende taken en maakt uw workflows efficiënter
  • Agenten hoeven minder te schakelen tussen apparaten en toepassingen
  • Mogelijkheid om toegang te krijgen tot belangrijke klantinformatie en gesprekshistorie om een gepersonaliseerde ervaring te bieden

Avaya Cloud Office voor Google

Dankzij de native integratie is Avaya Cloud Office de ideale add-on om Google’s productiviteits powerhouse om te vormen tot een volledig platform voor collaboratieve communicatie.

Geef uw klanten de beschikking over een open, wereldwijde, cloudgebaseerde communicatie- en samenwerkingsomgeving. Stel uw medewerkers in staat om altijd en overal op elk apparaat te werken met gebundelde VoIP-bellen, PBX, online fax, SMS en videoconferenties zonder tussen applicaties te hoeven schakelen.

Belangrijkste kenmerken

  • Toegang tot ACO met Google gegevens
  • Kwalitatief hoogwaardige oproepen maken en ontvangen vanuit Google Chrome
  • Contacten openen en snel bellen vanuit Gmail, Hangouts of Google Agenda
  • Vergaderingen plannen vanuit de invoegtoepassing voor Google Workspace

Belangrijkste voordelen

  • Combineert tools voor e-mail, agenda's, telefonie en vergaderen
  • Vereenvoudigt de workflow
  • Eenvoudig beheer van planning en correspondentie
  • Handhaaft een uniforme bedrijfsidentiteit