Parceiro de longa data, a CDW é um líder de confiança em soluções de TI e serviços de full-stack, ajudando as empresas a conceber, orquestrar e gerir tecnologias que impulsionam o sucesso.
Para um fornecedor líder de soluções tecnológicas como a CDW, manter-se competitivo num mercado em rápida evolução não é apenas ter os recursos certos - é tomar decisões mais inteligentes a todos os níveis. A CDW encontrou a sua resposta nos dados. Ao adotarem uma abordagem mais orientada para a perceção das vendas e do marketing, transformaram obstáculos operacionais em oportunidades de negócio.
A importância de encontrar o parceiro certo
"Antes de trabalhar com a Westcon-Comstor, considero que um dos pontos problemáticos e desafios mais comuns são a velocidade e a eficiência", afirmou Steven Faulkner, Chief Technologist Security da CDW.
A CDW sabia que para resolver esta situação seria necessário mais do que mudanças superficiais - era necessária uma mudança estratégica na forma como operavam. Para dar esse salto, precisavam do parceiro certo.
Desde o primeiro dia, a Westcon interveio para ajudar a CDW a encontrar o seu caminho, oferecendo apoio e orientação imediatos. "Eles foram um dos primeiros a ajudar-me a navegar na minha própria empresa. Muito focados no parceiro e muito colaborativos", refletiu Steven.
Entrar no Intelligent Demand (iD)
Esta era a chave de que a CDW precisava para compreender melhor os padrões de comportamento, as tendências de compra e o poder de compra da sua base de clientes.
"Utilizando o Programa de Intelligent Demand da Westcon, conseguimos adotar uma abordagem mais informada e mais inteligente", disse Faulkner. "Isto ajudou realmente a acelerar as vendas e o marketing."
Ao tirar partido do poder dos dados, a CDW encontrou novas formas de promover o envolvimento dos clientes, expandir a quota de mercado e reforçar a sua posição no mercado. Estes resultados falam por si, como acrescentou Steven: "Se tivermos uma boa análise de dados e boas percepções de dados... podemos aumentar a nossa quota de mercado e a nossa posição junto do cliente".
Steven também notou que o Intelligent Demand influenciou não só as suas decisões, mas também o ritmo com que as tomaram. Com conhecimentos que orientam a sua estratégia, a CDW foi capaz de reagir mais rapidamente, dar prioridade a oportunidades de elevado valor e alocar recursos de forma mais eficaz.
"O iD ajudou-nos a trabalhar de forma mais inteligente e a agir mais rapidamente."
Dos dados à ação
A aposta da CDW na tomada de decisões inteligente mostra o imenso potencial dos dados para impulsionar o crescimento das empresas. Através de uma combinação do Programa de Intelligent Demand, pensamento inovador e parcerias estratégicas, a CDW continua a liderar o caminho. Agora, estão equipados para enfrentar desafios, aproveitar oportunidades e causar um impacto duradouro - uma decisão inteligente de cada vez.
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