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Perguntas mais frequentes

O que é o PartnerCentral?

O PartnerCentral é a página de acesso central do conjunto de aplicações para os parceiros da Westcon-Comstor, em constante expansão. 

Porque é que devo usar o PartnerCentral?

Com a implementação da autenticação de início de sessão único e de serviços de gestão de identidade e acesso, o PartnerCentral oferece um acesso seguro e fácil a aplicações concebidas para o ajudar a crescer e a tornar o seu negócio um sucesso. 

Como posso aceder ao PartnerCentral?

A sua experiência de início de sessão depende da configuração técnica da sua organização. Existem três cenários:

  1. Se a sua organização utiliza o Azure Active Directory da Microsoft, o Active Directory da Westcon-Comstor utiliza as credenciais atuais da sua empresa. Isto significa que pode iniciar sessão no PartnerCentral com o endereço de e-mail e a palavra-passe da sua empresa. Já não precisará de utilizar as suas credenciais antigas para nenhuma das nossas aplicações.
  2. Se a sua organização utiliza um Active Directory no local que não o Microsoft Azure, será redirecionado para a página de início de sessão da sua organização. Depois de se autenticar com as credenciais da sua empresa, será redirecionado novamente para o PartnerCentral. Já não precisará de utilizar as suas credenciais antigas para nenhuma das nossas aplicações.
  3. Se a sua organização não utiliza um Active Directory, receberá um e-mail com um código de acesso único no endereço de e-mail da conta. Depois de introduzir o código para confirmar a sua conta de utilizador, pode iniciar sessão no PartnerCentral. Precisa de repetir este processo a cada novo início de sessão.
Posso continuar a aceder às aplicações de parceiros da Westcon-Comstor através das páginas de início de sessão atuais?

Sim. Contudo, recomendamos que aceda através do PartnerCentral, o que lhe oferece uma maior segurança e facilidade de acesso, para além de lhe proporcionar o acesso a novas funcionalidades à medida que estas ficam disponíveis.

Assim que tiver aceite o convite para o PartnerCentral, deverá utilizar as suas credenciais do PartnerCentral para aceder às nossas aplicações através das suas páginas de início de sessão atuais. As suas credenciais antigas deixarão de ser válidas.

Poderei usar outras aplicações para os parceiros, acessíveis através do PartnerCentral, que não uso atualmente?

Todas as aplicações de parceiros acessíveis através do PartnerCentral requerem uma conta de utilizador específica da aplicação.

  • Pode aceder às aplicações para quais já possui uma conta de utilizador através do botão “Abrir aplicação”.
  • Pode-se registar nas aplicações para as quais ainda não tem uma conta de utilizador através do botão “Registar”.
  • As aplicações que não estão disponíveis na sua localização geográfica não são visíveis.
Atualmente, utilizo duas aplicações de parceiros da Westcon-Comstor. Por que motivo devo aceder a estas aplicações através do PartnerCentral?

Se tiver contas de utilizador em duas ou mais das nossas aplicações, o acesso através do PartnerCentral permitir-lhe-á utilizar ambas as aplicações com as mesmas credenciais.

Partilho as credenciais de início de sessão para as vossas aplicações com os meus colegas. Podemos usar o PartnerCentral para aceder às aplicações?

Com a implementação da autorização de início de sessão único e dos serviços de gestão de acesso, agora será necessário que cada utilizador tenha um início de sessão individual para permitir a autenticação.

Isto significa que será necessário registar-se como um indivíduo para uma conta de utilizador e, assim que seja aprovado, terá acesso total à(s) aplicação(ões) solicitada(s).

Posso continuar a usar um e-mail de consumidor (por exemplo, Hotmail, Gmail) para aceder às vossas aplicações?

Com a implementação da autorização de início de sessão único e dos serviços de gestão de acesso, recomendamos seriamente a utilização de um endereço de e-mail empresarial para iniciar sessão.

  • Para os endereços Gmail, receberá um código de acesso único de cada vez que iniciar sessão no PartnerCentral (cenário de início de sessão 3).
  • Para os endereços Hotmail ou Outlook.com, será necessário utilizar as credenciais associadas a estas contas, uma vez que estas são contas da Microsoft e, por isso, podem integrar-se com o Microsoft Azure Active Directory (cenário de início de sessão 1).
Estou a ter problemas em aceder ao PartnerCentral. O que devo fazer?

Preencha o formulário abaixo e a nossa equipa de suporte entrará em contacto consigo logo que possível.

Necessita de mais ajuda?

Se as nossas perguntas mais frequentes não responderem à sua questão, ou se ainda estiver com problemas, preencha os detalhes abaixo e uma das nossas equipas de suporte entrará em contacto consigo.