Se as nossas perguntas mais frequentes não responderem à sua questão, ou se ainda estiver com problemas, preencha os detalhes abaixo e uma das nossas equipas de suporte entrará em contacto consigo.
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Bem-vindo ao PartnerCentral
Tornámos a sua colaboração comercial com a Weston-Comstor ainda mais fácil e reunimos todas as nossas ferramentas numa única localização, para um acesso rápido e conveniente. Apenas um início de sessão necessário.
Contudo, se estiver com problemas a aceder às nossas ferramentas ou tiver apenas uma questão geral, consulte as nossas perguntas mais frequentes e/ou entre em contacto connosco utilizando o formulário abaixo.
Ligações rápidas
Perguntas mais frequentes
- O que é o PartnerCentral?
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O PartnerCentral é a página de acesso central do conjunto de aplicações para os parceiros da Westcon-Comstor, em constante expansão.
- Porque é que devo usar o PartnerCentral?
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Com a implementação da autenticação de início de sessão único e de serviços de gestão de identidade e acesso, o PartnerCentral oferece um acesso seguro e fácil a aplicações concebidas para o ajudar a crescer e a tornar o seu negócio um sucesso.
- Como posso aceder ao PartnerCentral?
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A sua experiência de início de sessão depende da configuração técnica da sua organização. Existem três cenários:
- Se a sua organização utiliza o Azure Active Directory da Microsoft, o Active Directory da Westcon-Comstor utiliza as credenciais atuais da sua empresa. Isto significa que pode iniciar sessão no PartnerCentral com o endereço de e-mail e a palavra-passe da sua empresa. Já não precisará de utilizar as suas credenciais antigas para nenhuma das nossas aplicações.
- Se a sua organização utiliza um Active Directory no local que não o Microsoft Azure, será redirecionado para a página de início de sessão da sua organização. Depois de se autenticar com as credenciais da sua empresa, será redirecionado novamente para o PartnerCentral. Já não precisará de utilizar as suas credenciais antigas para nenhuma das nossas aplicações.
- Se a sua organização não utiliza um Active Directory, receberá um e-mail com um código de acesso único no endereço de e-mail da conta. Depois de introduzir o código para confirmar a sua conta de utilizador, pode iniciar sessão no PartnerCentral. Precisa de repetir este processo a cada novo início de sessão.
- Posso continuar a aceder às aplicações de parceiros da Westcon-Comstor através das páginas de início de sessão atuais?
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Sim. Contudo, recomendamos que aceda através do PartnerCentral, o que lhe oferece uma maior segurança e facilidade de acesso, para além de lhe proporcionar o acesso a novas funcionalidades à medida que estas ficam disponíveis.
Assim que tiver aceite o convite para o PartnerCentral, deverá utilizar as suas credenciais do PartnerCentral para aceder às nossas aplicações através das suas páginas de início de sessão atuais. As suas credenciais antigas deixarão de ser válidas.
- Poderei usar outras aplicações para os parceiros, acessíveis através do PartnerCentral, que não uso atualmente?
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Todas as aplicações de parceiros acessíveis através do PartnerCentral requerem uma conta de utilizador específica da aplicação.
- Pode aceder às aplicações para quais já possui uma conta de utilizador através do botão “Abrir aplicação”.
- Pode-se registar nas aplicações para as quais ainda não tem uma conta de utilizador através do botão “Registar”.
- As aplicações que não estão disponíveis na sua localização geográfica não são visíveis.
- Atualmente, utilizo duas aplicações de parceiros da Westcon-Comstor. Por que motivo devo aceder a estas aplicações através do PartnerCentral?
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Se tiver contas de utilizador em duas ou mais das nossas aplicações, o acesso através do PartnerCentral permitir-lhe-á utilizar ambas as aplicações com as mesmas credenciais.
- Partilho as credenciais de início de sessão para as vossas aplicações com os meus colegas. Podemos usar o PartnerCentral para aceder às aplicações?
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Com a implementação da autorização de início de sessão único e dos serviços de gestão de acesso, agora será necessário que cada utilizador tenha um início de sessão individual para permitir a autenticação.
Isto significa que será necessário registar-se como um indivíduo para uma conta de utilizador e, assim que seja aprovado, terá acesso total à(s) aplicação(ões) solicitada(s).
- Posso continuar a usar um e-mail de consumidor (por exemplo, Hotmail, Gmail) para aceder às vossas aplicações?
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Com a implementação da autorização de início de sessão único e dos serviços de gestão de acesso, recomendamos seriamente a utilização de um endereço de e-mail empresarial para iniciar sessão.
- Para os endereços Gmail, receberá um código de acesso único de cada vez que iniciar sessão no PartnerCentral (cenário de início de sessão 3).
- Para os endereços Hotmail ou Outlook.com, será necessário utilizar as credenciais associadas a estas contas, uma vez que estas são contas da Microsoft e, por isso, podem integrar-se com o Microsoft Azure Active Directory (cenário de início de sessão 1).
- Estou a ter problemas em aceder ao PartnerCentral. O que devo fazer?
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Preencha o formulário abaixo e a nossa equipa de suporte entrará em contacto consigo logo que possível.