Muitos headsets modernos requerem software e um computador portátil para gerir as configurações, que alguém terá que fazer, gastando muito tempo. Com a Cisco, pode gerir e solucionar os problemas de todos os headsets a partir da infraestrutura atual da Cisco.
Os recursos de gestão de inventário incluem compêndios, relatórios personalizados e connection status para todos os headsets e modelos em utilização. Pode aplicar modelos de configuração personalizáveis para uma utilização simples e fácil dos headsets.
Isto possibilita atualizações remotas de firmware e a gestão de políticas e conformidade. Ao mesmo tempo, os dados de diagnóstico proativos proporcionam a deteção e resolução de problemas, a depuração de registos e dados de qualidade da chamada.