เพื่อให้ประสบความสำเร็จในยุคของสถาปัตยกรรมแบบมัลติคลาวด์อันมีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นตัวขับเคลื่อน ไอทีขององค์กร (Enterprise IT) จึงต้องวิวัฒนาการจากการเป็นผู้เฝ้าประตูข่าวสารตามไอทีแอลที (ITIL) ไปเป็นการเปิดใช้กระบวนการแบบบริการตนเองที่ใช้ร่วมกันได้ เพื่อให้เกิดความเป็นเลิศด้าน DevOps
สำหรับองค์กรส่วนใหญ่แล้ว การพยายามเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลหมายถึงการนำเสนอธุรกิจใหม่และคุณค่าเพื่อลูกค้าให้เร็วขึ้นและในระดับที่กว้างมาก ความนัยของไอทีหมายถึงการนำทางการเปลี่ยนแปลงจากการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนไปเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็ว ระบบคลาวด์เป็นส่วนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการเปลี่ยนแปลงนี้ เนื่องจากเป็นโอกาสให้สามารถปรับใช้กับบริการแบบตามความต้องการด้วยขนาดที่ไร้ขีดจำกัดได้อย่างรวดเร็ว
ในการปลดล็อกเส้นทางอันนำไปสู่คุณค่าของระบบคลาวด์โดยเร็วที่สุด องค์กรต่าง ๆ ต้องพิจารณาถึงวิธีการทำให้กระบวนการให้บริการแอปพลิเคชันในแต่ละชั้นของระบบคลาวด์กลายเป็นอุตสาหกรรม โดยโอบรับการใช้รูปแบบการทำงานบนระบบคลาวด์ ปรับผู้คน กระบวนการ และเครื่องมือให้เข้ากับวิธีการ
ในเอกสารไวท์เปเปอร์นี้ เราพิจารณาถึงความนัยของรูปแบบการทำงานบนระบบคลาวด์และนำเสนอโซลูชันสำหรับทีมไอที เพื่อนำรูปแบบนี้ไปใช้ในโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย เครือข่าย และการให้บริการแอปพลิเคชัน
