Why invest in Cisco services?

Die Bedürfnisse Ihrer Kunden …

Sich verändernde technologische und geschäftliche Anforderungen bringen die Geschäftskontinuität in Gefahr. Kunden möchten daher wissen, wie sie:

Probleme schnell lösen, um Ausfallzeiten gering zu halten und Schwierigkeiten vorzubeugen
Netzwerke stärker einbinden, Software länger nutzen und Mehrwert schöpfen können
Kenntnisse des Personals erweitern, operative Prozesse verbessern und zu stark beanspruchte operative Ressourcen entlasten
schnell und effizient neue Funktionen bereitstellen oder vorhandene Services möglichst ohne Störungen verändern können

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Mehrere Produkte und Anbieter bei IT-Services stellen Kunden vor neue Herausforderungen

Komplexität der Technologien

69 % der IT-Verantwortlichen sind der Meinung, dass Technologien komplexer geworden sind – zu komplex, um sie vollständig intern zu verwalten.

Ausbildung von Fähigkeiten

93 % der IT-Verantwortlichen fehlt es an Fähigkeiten, die sie kaum erwerben können, da Kapazitäten für fortlaufende Schulungen mit den technologischen Entwicklungen nicht Schritt halten können.

So hilft SNTC bei Kundenproblemen

SNTC bietet Kunden Support für Cisco-Produkte, damit sie das Beste aus ihren Investitionen herausholen können. Mit zusätzlichen intelligenten Funktionen wird der Mehrwert sogar noch erhöht.

Reduzierung der Sicherheitsrisiken

Reduzierung der Ausfallzeiten

Service-Merkmale von SNTC

Erweiterter Hardware-Ersatz

Sicherheitsmeldungen und Produkthinweise

Zugriff auf technische Unterstützung durch das Cisco TAC (Technical Assistant Center)

Updates der Betriebssystemsoftware

Kontrolle über Lebenszyklus

Installed-Base-Transparenz

Broschüre herunterladen

Das SNTC-Portal: Risiken verringern und Compliance sicherstellen

Das Portal für Cisco Smart Net Total Care enthält Sicherheitsmeldungen und gezielte Produkthinweise, Einzelheiten zur Einstellung des Supports (Last day of support, LDoS) und eine Übersicht der Änderungen an Netzwerkgeräten.

Schnellere Problemlösung

Schwachstellen werden mithilfe von proaktiven Warnmeldungen, automatischer Diagnose, aktuellen Daten zur Vertragsabdeckung und Produktinformationen schnell erkannt.

Risikominderung

Durch die Installed-Base-Transparenz im Portal wird sichergestellt, dass kritische Cisco-Produkte durch die richtigen Serviceverträge abgedeckt sind. Mit dem Portal können außerdem proaktiv die technologische Erneuerung der Cisco-Produkte geplant und budgetiert werden, die ganz eingestellt werden oder bei denen lediglich der Support eingestellt wird.

Operative Effizienz

Die automatische Bestands- und Vertragsverwaltung weist auf Änderungen hin und hilft bei der Budgetierung und Planung, und verschafft so mit möglichst geringem Aufwand einen aktuellen Überblick über das Netzwerk.

Laden Sie Ihren Services-Leitfaden herunter

Cisco Partner Experience Platform (PXP)

Schnellere Innovation

Durch bessere Informationen können Sie schneller auf Veränderungen reagieren, was auch Selling und Co-Selling stärkt.

Eindeutiger Weg hin zu Wachstum und Rentabilität

Sie können Folgendes erkennen:

die vielversprechendsten Verängerungs- und Upselling-Chancen
die Kunden mit dem größten Wachstumspotenzial
die Kompetenzen, die ihr Team braucht, um neue Architekturen zu verkaufen

Kontinuierliches Planen

Wir tracken die Performance in Hinblick auf Ziele und in Echtzeit, das ganze Jahr über, und korrigieren den Kurs, wenn nötig.

Konnektivität und Benchmarking

Sie können sich global mit Partnern vernetzen und Ihre Performance im Vergleich zu Ihren Peers anzeigen.

Jetzt PXP entdecken

Warum Comstor?

Eigenes Team für Verlängerungen

Mit Comstor binden Sie jeden Kunden schnell ein. Wir benachrichtigen Sie rechtzeitig über jede Chance, damit Sie kein Angebot verpassen.

33 % Partnerumsätze

Verlängerungen machen 33 % der Umsätze durch Partner aus.

75 % Gewinnsteigerung

durch Bindung von 5 % der Kunden.

60 % zusätzliche Verkäufe

die Chance, etwas einem Bestandskunden zu verkaufen, im Vergleich zu einem potenziellen Neukunden.