연구 결과, 올바른 기술과 역량을 갖춘 파트너가 새로운 네트워크 혁신의 시대를 주도할 기회
2025년 11월 18일, 영국 런던 - - 채널 파트너의 약 3/4(74%) 이 강력한 고객 수요에도 불구하고 아직 AI 지원 네트워킹 솔루션을 설계하고 제공할 수 없다고 답했습니다 글로벌 기술 유통업체 Westcon-Comstor의 새로운 조사에 따르면, 채널 파트너의 약 3/4(74%)이 아직 AI 지원 네트워킹 솔루션을 설계하고 제공할 수 없다고 답했습니다.
관리형 서비스 제공업체(MSP)부터 부가가치 리셀러(VAR)까지 500개 파트너사의 고위 의사 결정권자를 대상으로 여러 국가에서 실시한 설문조사에 따르면 현재 26%만이 고급 AI 통합 네트워크 서비스를 제공하고 있는 것으로 나타났습니다.
준비성 격차
한편 1/3(33%)만이 현재 고객의 네트워크 인프라가 AI 워크로드를 지원하도록 완벽하게 준비되고 최적화되어 있다고 답해 고객의 요구 사항과 파트너의 충족 능력 사이에 격차가 있음을 시사했습니다.
설문조사 대상 5개국(호주, 싱가포르, 스페인, UAE, 영국)에서 대부분의 파트너(54%)가 AI 역량을 개발하고 있다고 답했으며, 18%는 기존 네트워킹 서비스를 제공하면서 AI를 '탐색'하고 있다고 답했습니다.
대부분의 파트너는 가시성, 보안 및 자동화와 같은 네트워크 혁신의 특정 측면에서 이미 고객을 지원하고 있다고 보고합니다.
그러나 인텐트 기반 네트워킹(40%)과 제로 트러스트 아키텍처(37%)와 같이 새롭게 떠오르는 분야에서는 소수의 사람들만이 활동하고 있습니다. 이는 파트너가 차세대 네트워크 혁신의 물결을 주도하기 위해 첨단 기술을 숙련해야 할 필요성을 강조합니다.
혁신을 가로막는 장벽
웨스트콘-컴스터의 채널 분석 프로그램인 Future Ready의 일부인 이 연구는 기존 시스템과의 통합부터 보안 및 규정 준수에 이르기까지 AI 시대에 맞게 네트워크를 현대화할 때 파트너와 고객이 직면하는 장벽에 대한 파트너의 관점을 제시합니다.
이러한 장애물 외에도 최종 사용자는 내부 기술 격차와 기술 선택에 대한 불확실성으로 인해 어려움을 겪고 있다고 답했으며, 이에 따라 필요한 기술과 역량을 갖춘 파트너가 전략적 조언자로 참여할 수 있는 기회가 분명하게 생겼습니다.
성장 기회
실제로 많은 어려움에도 불구하고 파트너들은 AI 시대가 새로운 성장의 길을 열어준다는 점을 분명히 인식하고 있습니다.
향후 12~18개월 동안 AI 기반 네트워킹의 성장 분야에 대한 질문에 파트너의 52%가 AI 강화 네트워크 보안 분석을 꼽았으며, 이는 새로운 수익을 창출할 수 있는 가장 큰 잠재적 동력으로 꼽혔습니다.
파트너가 파악한 다른 고성장 기회는 다음과 같습니다:
- AI 기반 네트워크 가시성 및 진단(48%);
- 엣지-클라우드 간 데이터 라우팅 및 최적화(43%); 그리고
- 자율/자가 치유 네트워크(36%).
세대 변화
"AI는 업계의 판도를 바꾸고 있으며, 파트너는 진정한 전략적 조언자로 나설 수 있는 드문 기회를 갖게 되었습니다." 패트릭 아론슨, Westcon-Comstor의 최고 마케팅 책임자 겸 아시아 태평양 지역 총괄 부사장. "고객들은 지능적이고 적응력이 뛰어난 네트워크에 목말라 있지만, 야망과 준비성 사이에는 현실적인 격차가 존재합니다. 지금 당장 역량을 강화하고 고객에게 더 가까이 다가가는 파트너가 다음 성장의 물결을 주도하게 될 것입니다."
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