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Tshepiso負責增進客戶對我們數位經銷工具的認識和採用,而其最終目標就是促成最佳實踐和維持客戶的滿意度。

員工滿意度

Westcon-Comstor的職場文化享有盛譽,這是我選擇這間公司的原因。公司為員工賦予很高的價值,並且鼓勵他們學習、成長和創新,因此許多人在公司一待就是很多年,而我們為合作夥伴提供的服務品質更進一步印證員工的滿意度。

卓越的交付紀錄

擔任微軟技術支援專員時,我負責推動最佳實踐,維持卓越的服務交付紀錄以及高水準的客戶滿意度。我的新職位是數位科技代理協調專員,負責幫助交付服務,提升客戶對我們數位發行平台的認識,令客戶採用及關注這個平台,包括報告和分析採用統計數據,並配合撒哈拉以南非洲的策略目標制定規劃和計劃,幫助行銷和營造品牌形象。

發揮潛力

我的經理非常相信我,而這無疑是我工作最棒的一部份。我本來以為有一些專案所需的經驗和能力超越我的極限,但是她不斷鞭策我。我相當感謝她的堅持,否則我無法盡情發揮潛力。

迎向挑戰

我喜歡找出充滿創意的解決方案,幫助客戶解決問題,我也喜歡訓練他人並進行知識轉移、成為團隊的一員,迎向挑戰並且主動支持其他人。我最美好的回憶是一次拜訪客戶的經歷,在幫助他們試用自助服務工具的過程中,我總是能親眼看著他們意識到我們能為其業務作出實質的改變。

致勝文化

公司透過溝通和不同層級間的想法交流、團隊工作與合作、多樣性、靈活度、領導能力以及人的發展,打造這裡的職場文化。我在這裡工作的原因,是因為Westcon-Comstor以鼓勵職涯發展和給予員工機會聞名。雇主的長期承諾對我來說至關重要,能幫助我產生歸屬感,並且激發我為企業拚搏,期望成為得勝團隊。五年之後我會在哪裡?當然還是在Westcon-Comstor。」