可擴充的支援對於客戶成功和建立長久的業務關係十分重要。
我們廣泛且彈性的支援服務可根據您的業務需求和技術要求，使用虛擬支援、遠端監控和現場工程設計來管理 IT 基礎結構。
- 關照 – 針對每個所需的服務層級，提供彈性的第 1 級和第 2 級廠商支援
- 協助 – 為日常工作提供補充支援服務
- 主動關照 – IT 基礎結構的監控、管理和受管理支援
- 現場工程師 – 為硬體更換工作提供現場協助
需求
一位西班牙的合作夥伴要求我們使用Check Point、Palo Alto Networks、Fortinet和賽門鐵克等多個品牌的產品構建和管理安全營運中心。
我們的貢獻
- 在終端客戶總部部署九名工程師
- 提供支援和日常管理
- 在其數據中心和分支機構中負責專案管理和部署
