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Tom與歐洲、中東、非洲地區的Comstor服務和軟體團隊合作,提升思科服務和常態優惠的銷售額及知名度。這項業務對於思科未來的發展方向至關重要,因此他負責確保公司能搶先將思科及我們的合作夥伴所需的解決方案推向市場,幫助他們達成目標。

獲得賞識

我於2008年加入Comstor,擔任銷售客戶經理。最初在通路銷售團隊中與較小的思科合作夥伴合作,然後升為三個策略合作夥伴的資深客戶經理,之後升為思科服務的產品經理。我喜歡專精於特定領域,並且成為思科服務的專家。隨著團隊逐漸壯大,我奉命領導英國的業務部門,並且首次成為經理。現在我負責的區域已拓展至歐洲、中東、非洲,而工作內容則包括思科軟體。

優秀的員工

在Westcon-Comstor工作的最棒的部分無疑是共事的人,我不但很喜歡所有上司,也喜歡我的團隊成員。在這個產業工作並不輕鬆,而且步調非常快速。因此,誠實、勤奮和友善的員工正是公司不可或缺的基石。

職涯發展

我的職涯之所以有這麼好的發展,是因為大家對我有信心,並且願意指導我,包括與管理階層進行的1-2-1培訓。我第一次的管理經驗出於偶然,剛開始犯過一些錯,而最初幾個月的學習過程真的相當艱難。然而,有了適當的培訓和花了一些時間之後,我培養出自信,更加了解應該如何培養和幫助人才發展。

最棒的一天

我進入歐洲、中東、非洲團隊時,一位團隊成員接了我的位置,我為此感到非常滿意。他們足以勝任,而且這也證明公司會優先拔擢內部人員。我可能多少幫助了他們成長,因此他們才能順利接管團隊。

建言

我的建議是不要覺得IT公司的技術面很艱難,因而裹足不前。如果你與同事建立緊密的關係並且向他們學習,客戶問你什麼問題都難不倒你。如果你清楚表達自己的抱負,有職位空缺時管理階層就會優先考慮你。

團隊

我對在英國建立的服務和軟體團隊感到無比自豪。我不記得成員之間有任何齟齬或負面態度,而多年下來我們成績斐然,包括達成有史以來最高的思科服務季度收入、最高市占率以及有最高成長率。團隊中的每位成員都很敬業熱情,並且總是願意付出更多努力,令我們成為一支陣容堅強的團隊。