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Proactive Care Services

IT-Performance und Produktivität rund um die Uhr

Unsere Proactive Care Services

Mit ihren Möglichkeiten eines proaktiven Gerätemanagements, der Störfallvorsorge, Ereignisbehandlung und Stufe-3-Eskalationen entsprechen die Leistungen unserer Teams höchsten Standards.

Entlastet von der IT-Administration können Partner sicher sein, dass wichtige Aufgaben wie kontinuierlicher Geschäftsbetrieb, Analysen und Beziehungen zu Herstellern in sicheren Händen sind.

Verlassen Sie sich auf die Expertise unserer Remote-Techniker. Schaffen Sie sich die Zeit, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Wie wir helfen können

Abdeckung

Abdeckung

24/7, technologie- und herstellerübergreifend, mehrsprachig

Lösungspakete

Lösungspakete

Garantierte SLAs, feste Preisgestaltung, vorgefertigte Pakete, niedrige Anfangsinvestitionen

Kundenbeziehungen

Kundenbeziehungen

Grösserer Wettbewerbsvorteil mit White‑Label-Angeboten

Hersteller-Schnittstelle

Hersteller-Schnittstelle

Rücksendenummern (RMA) und Stufe-3-Eskalationsmanagement

Kundenbericht

Upgrade und laufende Verwaltung der Krankenhauskommunikation

Anforderungen

Ein schwedisches Universitätskrankenhaus musste die Qualität seines IP-Telefonkommunikationssystems verbessern.

Unser Beitrag

  • Wir verbesserten die Qualität der Kommunikationen, prüften den Status der bestehenden Cisco Call Manager-Plattform und implementierten die erforderlichen Updates
  • Wir erkannten, dass sich vorherige Probleme wiederholen könnten, und implementierten eine proaktive Systemüberwachung, um Wiederholungen zu vermeiden

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