Produktivitätssteigerung durch Technologie: Der Fachkräftemangel als Herausforderung
In diesem Future Ready Artikel wird untersucht, wie der Einsatz neuester Technologien zum Erfolg von KMUs beitragen kann.
Die Produktivitätslücke stellt weiterhin eine Herausforderung für jedes KMU dar, und für Vertriebspartner erschwert der anhaltende Mangel an Fachkräften das Wachstum ihrer Kunden. Kleine und mittlere Unternehmen stehen unter dem Druck, mit denselben Teams mehr Leistung zu erbringen. Die Einstellung von Personal ist nach wie vor schwierig und teuer, und das erfahrene Personal ist bei der Bewältigung sowohl der strategischen als auch der administrativen Arbeit überlastet.
Für die Partner stellt dies eine klare geschäftliche Herausforderung dar. Die Unfähigkeit, neue Talente zu finden oder sich diese zu leisten, wirkt sich direkt auf die Einnahmen, die Wettbewerbsfähigkeit und die langfristige Widerstandsfähigkeit aus. Die Partner werden zunehmend nicht nur nach Technologien gefragt, sondern auch nach praktischen Möglichkeiten, den Kunden zu helfen, mehr mit den bereits vorhandenen Teams zu erreichen.
Automatisierung und künstliche Intelligenz verändern rasch die Art und Weise, wie Partner auf diesen Druck reagieren können. Mit den richtigen Lösungen können KMU-Kunden ihre Effizienz steigern, repetitive Arbeitsabläufe reduzieren und den Wert erfahrener Mitarbeiter steigern. Untersuchungen zeigen, dass digitale Tools die Wirtschaft ankurbeln könnten. Die sinnvolle Nutzung von Technologien ist ein echter Gewinn für alle.
Der Aufstieg des Augmented Worker
Mit dem Augmented Worker (AW)-Modell können KMU-Kunden mehr aus ihren bestehenden Teams herausholen. Durch die Kombination vorhandener Fähigkeiten mit Automatisierung und KI können sich kleine Unternehmen von repetitiven Verwaltungsaufgaben verabschieden und sich auf höherwertige Aufgaben konzentrieren. Mit den richtigen Werkzeugen können sie die Produktion steigern, die Kosten senken und mit den Anforderungen des Marktes Schritt halten.
Partner können KMU-Kunden dabei helfen, ihre Produktivität mit praktischen KI- und Automatisierungstools zu steigern, die einfach und kostengünstig sind und nur minimalen IT-Aufwand erfordern. Lösungen, die alltägliche Aufgaben wie Rechnungsstellung, Berichtswesen oder die Beantwortung von Kundenanfragen erledigen, können schnelle Erfolge bringen. Diese kleinen Veränderungen zeigen messbare Auswirkungen, ohne dass größere Investitionen erforderlich sind.
Wie KI bereits einen Unterschied macht
Laut dem Bericht "2025 AI adoption report" des AI Forum of New Zealand sehen viele KMUs bereits messbare Produktivitätsgewinne durch den gezielten Einsatz von KI.
Der Bericht hebt Beispiele wie Momentum Consulting hervor, wo KI eingesetzt wurde, um die Verwaltungsarbeit zu rationalisieren, Zeit für leitende Mitarbeiter freizumachen und operative Engpässe zu verringern. Durch die Automatisierung von Routineabläufen und die Zentralisierung von Wissen konnte die Organisation die Zeit, die das Management für interne Anfragen aufwendet, reduzieren und das Fachwissen von Spezialisten besser nutzen.
In ähnlicher Weise zeigte McLeod Cranes, wie KI das Fachwissen in diesem Bereich erweitern kann. Sie nutzten KI-gestützte Systeme, um nach sicherheitsrelevanten Ereignissen schnelle Orientierungshilfen zu erhalten, die Zeit für die Suche nach wichtigen betrieblichen Informationen zu verkürzen und die Reaktionszeiten zu verbessern - und das alles, ohne zusätzliche Mitarbeiter einstellen zu müssen.
Diese kleinen und mittleren Unternehmen veranschaulichen einen allgemeineren Trend: KI wird nicht eingesetzt, um Arbeitskräfte zu ersetzen, sondern um Kapazitäten zu erweitern, Fachwissen zu schützen und Wissen in kleinen Teams zu skalieren.
Der rote Faden: KI als "nächster Arbeitgeber"
Kleine und mittlere Unternehmen betrachten KI zunehmend als Produktivitätsmultiplikator und nicht als Kostensenkungsinstrument. Während 93% der Unternehmen von einer höheren Effizienz durch den Einsatz von KI berichten, berichten nur 7% von Arbeitsplatzverlusten. Für KMU-Kunden hilft KI, Talentlücken zu schließen und ermöglicht es kleinen Teams, konsistentere Ergebnisse zu erzielen. Anstatt auf einem angespannten Arbeitsmarkt neue Mitarbeiter einzustellen, stärken Unternehmen ihre bestehende Belegschaft.
Für die Partner stellt dies eine strategische Chance dar. Die Kunden suchen aktiv nach praktischen, risikoarmen Möglichkeiten zur Produktivitätssteigerung, und die KI-gestützte Augmentation entwickelt sich zu einem bewährten Weg.
Die Rolle der Vertriebspartner
Vertriebspartner spielen eine wichtige Rolle bei der Umsetzung von KI und Automatisierung vom Konzept in die praktische Anwendung. Kleine und mittlere Unternehmen wenden sich an vertrauenswürdige Partner, wenn sie wissen wollen, wo sie anfangen sollen, wie sie die Anwendungsfälle priorisieren und wie sie ohne unnötige Komplexität messbare Ergebnisse erzielen können.
Die Unterstützung von Kunden bei der Einführung der richtigen Automatisierungslösungen stärkt die Geschäftsbeziehungen, fördert wiederkehrende Umsätze und positioniert Partner als strategische Berater und nicht als Produktlieferanten.
Produktivitätssicherung in einem Markt, in dem Talente rar sind
Intelligente Automatisierung und künstliche Intelligenz sorgen dafür, dass Teams effizient arbeiten, Projekte auf dem richtigen Weg sind und wertvolles Wissen im Unternehmen verankert ist. Auf einem angespannten Arbeitsmarkt gewinnt die Sicherung der Produktivität ebenso an Bedeutung wie das Umsatzwachstum.
Westcon-Comstor verfügt über ein breites Portfolio an KI- und Automatisierungslösungen, die für KMU-Umgebungen geeignet sind. Wir unterstützen Sie bei der Bereitstellung einfacher, effektiver Technologien, damit Ihre KMU-Kunden mit ihren derzeitigen Teams mehr erreichen können - vom Vertrieb und Lösungsberatung bis hin zu Schulungen und Unterstützung bei der Markteinführung. Sie werden Kunden sicher durch die Einführung von KI begleiten, messbare Produktivitätssteigerungen erzielen und ihnen helfen, unter schwierigen Marktbedingungen wettbewerbsfähig zu bleiben.
