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Expérience client

Offrez une expérience client réussie avec les
solutions Cisco CX Success Tracks et Comstor

Lorsqu’ils investissent dans les nouvelles technologies, vos clients attendent qu’elles génèrent rapidement des revenus. Néanmoins, une complexité accrue, une adoption lente et d’éventuelles lacunes sur le plan des compétences demandent plus de temps, d’argent et de ressources avant de générer toute croissance.

Grâce aux solutions Comstor et Cisco Success Tracks, bénéficiez d’informations à chaque étape pour accélérer la valorisation des investissements technologiques Cisco de vos clients.

Caractéristiques clés de Cisco CX

Un ensemble complet de solutions de services Un ensemble complet de solutions de services

Un cycle de vie basé sur les cas d’utilisation Un cycle de vie basé sur les cas d’utilisation

Un contenu spécialisé et personnalisé Un contenu spécialisé et personnalisé

Une seule interface numérique Une seule interface numérique

CX Pathfinder

Utilisez cet outil simple pour aider vos clients à découvrir comment accélérer et maximiser la valeur de leur investissement technologique.

Ils doivent simplement répondre à des questions et l’outil CX Pathfinder leur formule des recommandations personnalisées et les oriente vers les prochaines étapes.

Essayer dès maintenant

Success Tracks

Ce nouveau service conçu par Cisco CX permet à vos clients de bénéficier de la bonne expertise, d’obtenir les bonnes informations et d’avoir une bonne compréhension des services au moment opportun, tout au long du cycle de vie.

Chaque service de suivi des progrès comprend :

  • un suivi du cycle de vie
  • des ressources spécialisées
  • une assistance digne de confiance
  • des informations et analyses
  • un apprentissage contextuel

Le service de suivi des progrès offre deux niveaux d’assistance, en fonction du budget, des objectifs et des besoins.

Visionnez la vidéo pour en savoir plus.