Les services de gestion du cycle de vie Westcon-Comstor peuvent collaborer avec votre équipe pour :
Optimisez la rentabilité de chaque transaction Cisco
Les services « Lifecycle Services » de Westcon-Comstor peuvent aider les partenaires Cisco à transformer leurs activités après-vente en une adoption plus forte, en une valeur de renouvellement accrue et en opportunités de revenus récurrents.
- 52 % de la rentabilité est générée après la vente initiale.
- Évaluer les comptes clients, renforcer la capacité de livraison et développer les capacités tout au long du cycle de vie sans augmenter les effectifs permanents.
Éléments probants
25 %
Augmentation potentielle des bénéfices grâce à une amélioration de 5 % du taux de fidélisation de la clientèle.
3x
Des taux de renouvellement plus élevés grâce à une approche axée sur le cycle de vie.
2,5x
Potentiel de croissance des logiciels grâce aux pratiques de « Customer Success ».
Assistance tout au long du cycle de vie des produits Cisco
Évaluer les opportunités liées au parc installé.
Augmenter la capacité de livraison.
Contribuez à développer la spécialisation « Réussite client ».
Prise en charge des cas d'utilisation liés à l'intégration, à la mise en œuvre et à l'adoption.
Prendre en charge les activités du cycle de vie liées à Cisco 360, PVI et CPI, le cas échéant. Tirer parti des opportunités.
C'est vous qui gérez la relation client. Nous pouvons vous aider à optimiser le cycle de vie.
Choisissez votre parcours
Certifié « Customer Success » ?
Nous pouvons vous proposer des capacités de livraison, une évaluation de votre parc installé et une assistance pour les cas d'utilisation, afin de renforcer votre équipe.
Renforcer les capacités ?
Nous pouvons vous conseiller, vous accompagner dans la mise en œuvre et vous aider à obtenir la spécialisation « Customer Success » via la Westcon-Comstor Academy.
