menu
  • Contact opnemen
  • PartnerView-aanmelding
  • Nederland

Sawsen verzorgt de klantenservice voor Scandinavië en zorgt dat binnenkomende verzoeken van klanten worden toegewezen en geïndexeerd, en dat alle open kwesties worden opgelost. Ze werkt ook veel met onze PartnerView-portal, waarmee partners hun retourzendingen kunnen volgen. Zij bewaakt de portal om te zien hoe we de klantervaring voortdurend kunnen verbeteren.

Succes begeleiden

Ik heb het geluk gehad te werken met managers die echt behulpzaam waren. Ze hadden vertrouwen in mijn capaciteiten, hebben me begeleid, hebben mijn mogelijkheden getest en hebben me tal van uitdagingen gegeven. Ik heb ook veel mensen in verschillende landen ontmoet – allemaal erg behulpzaam, vriendelijk en bereid om hun ervaring en beste praktijken te delen. Ik ben gaan meedoen aan een begeleidingsinitiatief, wat een belangrijke mijlpaal in mijn carrière was. Ik heb veel geleerd van Donna Bain, Senior Vice President HR, vooral over hoe je de business beter kunt ondersteunen. De resultaten waren aanzienlijk: Ik raakte intensief betrokken bij de SAP-implementatie en het succes ervan in de MAT-regio en ik werd lid van de Women@Westcon-commissie, die diversiteit binnen het hele bedrijf bevordert.

Potentieel realiseren

Er heerst hier een echt gediversifieerde werksfeer en het bedrijf investeert in mensen. Het is bovendien een erg dynamisch en flexibel bedrijf - het is heel fijn om te werken in zo’n levendige omgeving, zowel in professioneel als persoonlijk opzicht. Ik besef me hoe zinvolhet is om te luisteren naar mensen die meer ervaringhebben dan jij. Vroeger was ik gereserveerder, maar dankzij de ondersteuning van de mensen met wie ik heb gewerkt, heb ik veel meer vertrouwen gekregen in mijn capaciteiten en geef ik ook mijn mening.

Volgende stappen

Ik ben er erg trots op dat ik deel heb uitgemaakt van het MAT-team dat op jaarbasis met 30% gegroeid is, maar ik kijk uit naar de uitdaging van een nieuwe functie in een nieuwe regio als Sales Operations Specialist. Ik ben van plan mijn technische en analytische vaardigheden te benutten in mijn nieuwe functie in Scandinavië en een meer creatieve aanpak te verkennen om zakelijke uitdagingen op te lossen – hoe innovatie kan leiden tot betere resultaten en prestaties kan verbeteren.