1 Informatie over ons
Westcon International Ltd ("WINT") is de gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor het beschermen van persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt. WINT is geregistreerd in Engeland en Wales onder ondernemingsnummer 04411310 en WGEO is geregistreerd in Engeland en Wales onder ondernemingsnummer 04411285. Het vestigingsadres van beide bedrijven is: Merchants House Wilkinson Road, Love Lane Industrial Estate, Cirencester, Gloucestershire GL7 1YG, Verenigd Koninkrijk. We hebben ook gelieerde entiteiten in de Verenigde Staten, EMEA en APAC.
2 Wat zijn persoonlijke gegevens?
Persoonlijke gegevens zijn gegevens die kunnen worden gebruikt om een identiteit vast te stellen of die betrekking hebben op een levende persoon, zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Het kan ook andere soorten informatie bevatten die met u in verband wordt gebracht, zoals uw IP-adres. Westcon verzamelt geen gevoelige persoonsgegevens van personen die geen collega zijn (zoals gezondheidsgegevens).
Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, mag u ons geen informatie sturen of gebruik maken van deze website of een andere website die wij beheren (dit omvat, maar is niet beperkt tot, onze klantgerichte websites zoals PartnerCentral en PartnerPortal).
Onder de wetgeving inzake gegevensbescherming zorgen we ervoor dat uw persoonlijke gegevens:
- wettig, eerlijk en transparant gebruikt;
- alleen verzameld voor de doeleinden die we aan u hebben uitgelegd en niet op een andere manier gebruikt;
- alleen verzameld en gebruikt als het relevant is voor de doeleinden waarover we u hebben geïnformeerd;
- nauwkeurig en actueel zijn;
- niet langer worden bewaard dan nodig is; en
- veilig bewaard.
3 Van welke betrokkenen verwerken we persoonlijke gegevens?
In het algemeen verwerken we persoonsgegevens van medewerkers van organisaties waarmee we te maken hebben, zoals klanten, verkopers, eindgebruikers, niet-voorraadleveranciers, regelgevende instanties en belastingdiensten.
4 Verzamelen van persoonlijke informatie
Westcon verzamelt en bewaart zakelijke contactgegevens van of over u wanneer:
- u een aanvraag doet of informatie bij ons aanvraagt;
- wij een bestelling voor uw organisatie uitvoeren;
- uw gegevens aan ons worden verstrekt tijdens het zakendoen of wanneer we op een andere manier met uw organisatie te maken hebben;
- we verzamelen uw gegevens als onderdeel van onze inwerkprocedures voordat we met u handelen;
- u hebt verzocht marketingcommunicatie naar u te sturen;
- we contact met je opnemen over producten en diensten die mogelijk interessant voor je zijn;
- we voeren een gezamenlijke marketingactie uit met uw organisatie (Westcon neemt bijvoorbeeld namens u contact op met uw eigen klanten om een bepaald product of een bepaalde dienst te promoten);
- u een account aanmaakt op een van onze websites;
- u zich abonneert op onze publicaties;
- je hebt een evenement bijgewoond dat wij hebben georganiseerd;
- je ons feedback geeft;
- je meedoet aan een van onze wedstrijden;
- u een enquête invult die wij u toesturen; en
- we persoonlijke gegevens over u ontvangen van derden, bijvoorbeeld als een van onze partners ons uw gegevens heeft verstrekt als onderdeel van een gezamenlijke marketingcampagne.
De persoonlijke informatie die Westcon kan verzamelen, of die u verkiest te verstrekken, omvat:
- Zakelijke contactgegevens, inclusief je functietitel, bedrijfsadres, e-mailadres, telefoonnummer, afdeling en naam van de organisatie;
- Identiteitsgegevens, waaronder uw naam en titel;
- Profielgegevens, waaronder uw gebruikersnaam en wachtwoord, uw voorkeuren, feedback en reacties op enquêtes;
- Marketing- en communicatiegegevens, met inbegrip van uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren;
- Inhoud die u verstrekt (zoals foto's, opmerkingen of andere informatie die via webformulieren wordt verstrekt); en
- Informatie over uw eigen klanten, wanneer dergelijke informatie door u nodig is om goederen en diensten te leveren die wij aan u leveren (bijvoorbeeld e-mailadressen van medewerkers van eindgebruikers die nodig zijn voor de uitgifte van softwarelicenties door Westcon's leveranciers), of wanneer u ons informatie hebt verstrekt over soorten producten die uw klanten mogelijk willen aanschaffen.
Informatie die u verstrekt aan externe dienstverleners die door ons worden beheerd. Wanneer u ons op deze manier informatie verstrekt, valt u onder het privacybeleid van de betreffende serviceprovider. Westcon is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze site-eigenaren uw gegevens verzamelen en behandelen.
Technische gegevens: wij en onze externe serviceproviders kunnen verschillende technologieën gebruiken die automatisch of passief bepaalde informatie verzamelen wanneer u met ons interageert. Deze kunnen informatie bevatten over de browser en het besturingssysteem dat u gebruikt, de types en versies van uw browserplugin, de URL's van de pagina's die u hebt bezocht, uw tijdzone en locatie, het tijdstip van de dag waarop u onze websites hebt bezocht, uw openbare IP-adres ("Gebruiksinformatie"). Gebruiksinformatie kan ook de unieke identificatiecode ("Device Identifier") bevatten, die automatisch wordt toegewezen aan elke computer, mobiele telefoon, tablet of ander apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze websites. Onze servers identificeren uw apparaat aan de hand van de Device Identifier. Soms kunnen we de informatie die we over u verzamelen aanvullen met externe gegevens van derden, om u te voorzien van de informatie, diensten of goederen die u hebt aangevraagd en om ons beter in staat te stellen u van dienst te zijn.
We verzamelen geen gevoelige persoonlijke gegevens over u (dit omvat gegevens over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens).
De websites van Westcon kunnen ook cookies gebruiken wanneer u onze websites bezoekt. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.
5 Volgen
We reageren mogelijk niet op "do not track"-signalen van webbrowsers. Als u meer informatie wilt over online tracking en verschillende opt-outmechanismen, raadpleegt u https://allaboutdnt.com/.
6. Hoe we de verzamelde persoonlijke gegevens gebruiken
Westcon kan persoonlijke informatie die zij van u of over u verzamelt gebruiken om / voor:
- onze relatie met uw organisatie en andere organisaties waarmee we zaken doen, op te bouwen, te ontwikkelen en te onderhouden;
- de accounts van je organisatie maken, instellen en beheren;
- reageren op uw vragen;
- producten of diensten leveren die uw organisatie heeft aangeschaft;
- marketing- en promotiedoeleinden, productontwikkeling en verbetering van inhoud. Waar dit wettelijk vereist is, zullen we uw toestemming vragen voordat we u berichten sturen met betrekking tot marketing en promoties;
- de identiteit te verifiëren van personen die telefonisch, elektronisch of anderszins op afstand contact opnemen met Westcon;
- ons en onze zakelijke partners die leveringsdiensten leveren in staat stellen om te voldoen aan contractuele vereisten met betrekking tot de producten en diensten die aan klanten worden geleverd;
- feedback vragen over onze diensten en producten;
- onderzoek en analyse uit te voeren en de diensten die we leveren te controleren en te verbeteren, met inbegrip van het registreren van uw bezoeken aan onze websites. In deze omstandigheden kunnen wij of onze vertegenwoordigers die namens ons handelen, contact met u opnemen via e-mail of telefoon om u om feedback en opmerkingen over onze diensten te vragen;
- onze activiteiten uit te voeren (waaronder het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten, het uitvoeren van onderzoek, het beheren van onze communicatie, het produceren van trainingsmateriaal en -programma's, het bepalen van de effectiviteit en het optimaliseren van onze reclame, het analyseren van onze producten en diensten en het uitvoeren van boekhoud-, audit-, facturerings- en afstemmingsactiviteiten);
- technische problemen op te lossen; en
- voldoen aan onze wettelijke en reglementaire vereisten.
We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken wanneer de wet dat toestaat, in situaties zoals:
- waar we uw toestemming hebben om u marketingcommunicatie te sturen;
- wanneer dit in ons legitieme belang is (of dat van een derde partij) en wanneer uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan deze legitieme belangen (dit zijn vaak situaties waarin onze verkoop- en marketingcollega's contact met u opnemen om te zien of u geïnteresseerd bent in het kopen van producten en diensten die vergelijkbaar zijn met de producten en diensten die u onlangs hebt besteld); en
- als we moeten voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals het verstrekken van informatie aan onze toezichthouders).
De rechtsgrondslagen waarop we ons doorgaans baseren bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens staan in de volgende tabel.
| Doel/activiteit | Type gegevens | Typische rechtsgrondslag voor verwerking |
|---|---|---|
PRE-SALES / ALGEMENE VRAGEN |
||
U doet een aanvraag bij ons of wij doen een aanvraag bij u |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
(a) Toestemming |
|
(b) Identiteitsgegevens |
(b) Gerechtvaardigd belang |
|
(c) Marketing- en communicatiegegevens |
|
|
|
|
TRANSACTIES |
||
Om u als nieuwe klant/verkoper te registreren, kunt u contact opnemen met |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
(a) Gerechtvaardigd belang |
|
(b) Identiteitsgegevens |
|
|
|
|
Wij voeren een bestelling uit voor uw organisatie of plaatsen een bestelling bij uw organisatie |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
(a) Gerechtvaardigd belang |
|
(b) Identiteitsgegevens |
|
|
(c) Informatie over uw eigen klanten |
|
|
|
|
Het aannemen of verrichten van betalingen aan/van uw organisatie, inclusief het beheren van betalingen, vergoedingen en kosten, of het innen en terugvorderen van geld dat aan ons verschuldigd is |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
(a) Gerechtvaardigd belang |
|
(b) Identiteitsgegevens |
|
|
|
|
RELATIEBEHEER |
||
Om onze relatie met u te beheren, met inbegrip van maar niet beperkt tot het informeren over wijzigingen in onze voorwaarden of privacybeleid en het vragen om een beoordeling achter te laten of een enquête in te vullen |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
(a) Toestemming |
|
(b) Identiteitsgegevens |
(b) Gerechtvaardigd belang |
|
(c) Profielgegevens |
|
|
(d) Marketing- en communicatiegegevens |
|
|
|
|
MARKETING EN COMMUNICATIE |
||
U hebt verzocht marketingcommunicatie naar u te sturen |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
(a) Toestemming |
|
(b) Identiteitsgegevens |
(b) Gerechtvaardigd belang |
|
(c) Marketing- en communicatiegegevens |
|
|
|
|
We nemen contact met u op over producten en diensten die interessant kunnen zijn voor u en uw klanten |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
(a) Toestemming |
|
(b) Identiteitsgegevens |
(b) Gerechtvaardigd belang |
|
(c) Marketing- en communicatiegegevens |
|
|
|
|
Gezamenlijke marketingactiviteiten met onze leveranciers/klanten |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
(a) Toestemming |
|
(b) Identiteitsgegevens |
(b) Gerechtvaardigd belang |
|
(c) Marketing- en communicatiegegevens |
|
U bent geabonneerd op onze publicaties |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
(a) Toestemming |
|
(b) Identiteitsgegevens |
|
|
|
|
Je hebt een evenement bijgewoond dat wij hebben georganiseerd |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
(a) Toestemming |
|
(b) Identiteitsgegevens |
(b) Gerechtvaardigd belang |
|
(c) Marketing- en communicatiegegevens |
|
|
|
|
U geeft ons feedback |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
(a) Toestemming |
|
(b) Identiteitsgegevens |
(b) Gerechtvaardigd belang |
|
(c) Profielgegevens |
|
|
|
|
Je neemt deel aan een prijsvraag of wedstrijd die we hebben georganiseerd |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
(a) Toestemming |
|
(b) Identiteitsgegevens |
(b) Gerechtvaardigd belang |
|
(c) Marketing- en communicatiegegevens |
|
|
(d) Profielgegevens |
|
|
|
|
We ontvangen persoonlijke gegevens over u van derden |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
(a) Toestemming |
|
(b) Identiteitsgegevens |
(b) Gerechtvaardigd belang |
|
(c) Marketing- en communicatiegegevens |
|
|
|
|
BEHEER VAN ONZE WEBSITE |
||
U maakt een account aan op een van onze websites |
(a) Contactgegevens van het bedrijf |
|
|
(b) Identiteitsgegevens |
|
|
(c) Profielgegevens |
|
Van tijd tot tijd kunnen we ook geaggregeerde informatie en statistieken gebruiken om het gebruik van de website te controleren om ons te helpen onze websites en diensten verder te ontwikkelen. We kunnen dergelijke geaggregeerde informatie aan derden verstrekken, maar deze statistieken zullen geen informatie bevatten die kan worden gebruikt om een individu direct of indirect te identificeren. We bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om een of meer van de hierboven beschreven doeleinden te vervullen.
7. Openbaarmaking van persoonlijke informatie
Behalve zoals bepaald in dit beleid, of zoals aan u medegedeeld op het moment dat we uw informatie verzamelen, zal Westcon uw persoonlijke informatie niet bekendmaken aan behalve als volgt.
- Aan bedrijven binnen onze bedrijvengroep - zie de volgende pagina voor locaties van onze kantoren wereldwijd;
- Met derden die in het bezit van de informatie moeten zijn om een transactie te kunnen uitvoeren waaraan uw organisatie deelneemt; dit omvat dienstverleners die diensten namens ons uitvoeren, inclusief maar niet beperkt tot dienstverleners die ons helpen om producten en diensten aan uw organisatie te leveren (wanneer u onze klant bent); we kunnen bijvoorbeeld e-mailadressen van de personeelsleden van uw klanten nodig hebben zodat we softwarelicenties van onze leveranciers kunnen verkrijgen; onze externe leveranciers kunnen ook toegang hebben tot uw gegevens als zij systemen onderhouden waarop uw persoonlijke informatie is opgeslagen;
- Met derden die nodig zijn om een overeenkomst die we met u hebben af te dwingen; en
- Wanneer dit wettelijk verplicht is, inclusief wanneer we verplicht zijn informatie vrij te geven op grond van een gerechtelijk bevel of aan een bevoegde toezichthouder; dit kan ook inhouden dat vrijgave vereist is in verband met een fusie, overname of liquidatie van Westcon, of om de rechten of eigendommen van Westcon te beschermen.
Indien tijdens de gegevensverwerking gegevens worden verstrekt aan derden, zijn zij onderworpen aan dit beleid en, indien van toepassing, aan andere aanvullende bepalingen inzake gegevensbescherming die Westcon noodzakelijk acht om uw persoonlijke gegevens te beschermen.
8. Rechten met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens
Volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming kunt u onder bepaalde omstandigheden de volgende rechten hebben.
- Toegang vragen tot uw persoonlijke gegevens;
- Correctie van uw persoonlijke gegevens aanvragen;
- Het wissen van uw persoonlijke gegevens aanvragen;
- Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens;
- Beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens aanvragen;
- Overdracht van uw persoonlijke gegevens aan een andere provider aanvragen; en
- Recht om toestemming in te trekken.
U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens om uw rechten als betrokkene uit te oefenen. Het kan zijn dat we u om specifieke informatie moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om een van uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden vrijgegeven aan personen die geen recht hebben om deze gegevens te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen over uw verzoek, zodat we sneller kunnen reageren.
Als u ons persoonlijke gegevens hebt verstrekt, bewaren wij uw informatie in overeenstemming met ons bewaarbeleid. U kunt uw toestemming voor onze verwerking op elk gewenst moment intrekken door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens. Behalve wanneer vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen we stoppen met het gebruik van uw persoonlijke gegevens op de manier die werd toegestaan door uw toestemming.
Als de wettelijke bewaartermijnen ons verplichten om uw persoonlijke gegevens te blijven bewaren, zullen we ervoor zorgen dat gegevens die u niet door ons wilt laten verwerken, niet toegankelijk zijn in onze systemen.
Persoonsgegevens die we hebben gewist als gevolg van een instructie om de gegevens te wissen, of wanneer we ervoor hebben gekozen om de gegevens te wissen omdat ze niet langer nodig zijn, kunnen worden bewaard in back-upsystemen tot de volgende wiscyclus.
Met uw toestemming kunnen we persoonlijke gegevens delen met bedrijven, organisaties of personen buiten Westcon wanneer we uw toestemming hebben om dit te doen. We hebben opt-in toestemming nodig voor het delen van gegevens. We kunnen bijvoorbeeld persoonlijke gegevens verstrekken aan andere vertrouwde bedrijven om deze voor ons te verwerken, op basis van uw toestemming en in overeenstemming met dit wereldwijde privacybeleid.
Alle marketingcommunicatie die we je sturen heeft een link in de voettekst waarmee je je voorkeuren kunt beheren.
Westcon voldoet aan de anti-spamwetgeving die in uw rechtsgebied van toepassing is.
9. Verzamelen van persoonlijke informatie van kinderen
Westcon verzamelt niet bewust informatie van of over kinderen en we verkopen onze producten en diensten niet bewust aan kinderen. Niemand jonger dan 13 jaar mag persoonlijke gegevens aan Westcon verstrekken, via onze website of op enige andere wijze.
10. Grensoverschrijdende doorgifte van persoonlijke gegevens
In sommige gevallen kan de persoonlijke informatie die wij beheren worden overgedragen, verwerkt en opgeslagen buiten het land waar u woont, inclusief maar niet beperkt tot de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Daarom kan uw persoonlijke informatie beschikbaar zijn voor overheidsinstanties onder wettelijke bevelen tot openbaarmaking en wetten die van toepassing zijn in dergelijke buitenlandse rechtsgebieden. Landen waarnaar uw persoonlijke gegevens worden overgedragen, hebben mogelijk niet dezelfde wetten voor gegevensbescherming als het land waar u woont. Wanneer we uw informatie naar andere landen overdragen, zullen we deze beschermen zoals uiteengezet in dit wereldwijde privacybeleid. We voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten die adequate waarborgen bieden voor de overdracht van persoonlijke informatie naar landen buiten het land van herkomst.
11. Beveiliging van gegevens
De beveiliging van persoonlijke gegevens van personen is belangrijk voor Westcon en we doen er alles aan om de informatie die we verzamelen te beschermen. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de informatie die u verstrekt of die we verzamelen te beschermen tegen toevallige, onwettige of onbevoegde vernietiging, verlies, wijziging, toegang, openbaarmaking of gebruik.
Dergelijke maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, twee-factor authenticatie, beheer van mobiele apparaten, versleuteling voor opslag en overdracht van gegevens en scannen op virussen en malware. We gebruiken encryptie op onze websites waar persoonlijke informatie wordt overgedragen. Onze services zijn geaccrediteerd volgens de ISO 27001-norm.
We hebben procedures ingesteld om vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
12. Updates van ons wereldwijde privacybeleid
Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wijzigingen in het privacybeleid worden op deze pagina gepubliceerd.
13. Contact met ons opnemen
We hebben een Compliance Officer aangesteld die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van vragen met betrekking tot dit wereldwijde privacybeleid. Mocht u vragen of zorgen hebben over het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens, of als u wilt dat Westcon uw gegevens of voorkeuren bijwerkt of corrigeert, neem dan contact met ons op via dit formulier of schrijf ons op:
Nalevingsfunctionaris
Westcon International, Ltd.
Merchants House
Love Lane
Cirencester
Gloucestershire GL7 1YT
Verenigd Koninkrijk
We streven ernaar je vragen binnen zeven werkdagen na ontvangst te beantwoorden. Als u een klacht hebt die wij niet kunnen oplossen, kunt u uw klacht voorleggen aan het Information Commissioner's Office.