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iD bedeutet intelligentere Entscheidungen darüber, was Partner wann und wem anbieten sollten

2 MINUTEN GELESEN
Insights Grow and sell Partner Success

George McKenna

Head of Cloud Sales, Ultima

Ultima ist eine erstklassige Gruppe von Unternehmen mit kompetenten Teams in den Bereichen Cloud, Sicherheit und Digitalisierung. Diese Teams helfen Kunden, sich in der stets aktiven und unübersichtlichen digitalen Welt zu orientieren. Wir sind auf weltweiten und rund um die Uhr verfügbare Full-Stack-Supportlösungen sowie Multi-Cloud-Automatisierungstools und -services spezialisiert – mit eigenen Abteilungen für Cloud-, Sicherheits- und Digitalanwendungen.

Angesichts der Mitarbeiterzahl von über 400 ist es nicht leicht, dieses Markenversprechen konsequent zu halten. Doch wir setzen alles daran, eine einheitliche Service- und Kundenerfahrung zu bieten – ganz gleich, ob ein Kunde mit dem Account Director oder der Support-Hotline spricht. Bei jedem Kontakt können sich die Kunden darauf verlassen, dass wir wissen, wer sie sind, welchen Stellenwert sie für uns haben und wie wichtig es ist, ihre Herausforderungen zu meistern.

Den zukünftigen Erfolg sichern

Ultima bietet praxisorientierte Lösungen in den Bereichen Cloud, Sicherheit und Digitalisierung. Diese Lösungen dienen zur Sicherung der physischen Infrastruktur, von Benutzercomputern oder der Cloud. Unsere gesamte Tätigkeit ist darauf ausgerichtet, die Sicherheit von Kundendaten, Anwendungen und Mitarbeitern aufrechtzuerhalten.

Das Segment wird jedoch immer komplexer. Daher ist ein spezialisierter Vertriebspartner wie Westcon-Comstor an unserer Seite unverzichtbar, damit wir uns auf dem Markt und im Anbieterumfeld zurechtzufinden.

Gemeinsam mit unserem Sicherheitsteam arbeiten wir mit dem Westcon-Bereich Next Generation Solutions (NGS) zusammen, um bestehende Partner zu unterstützen und neue zu finden. Durch diese Zusammenarbeit können wir feststellen, was unserem Unternehmen und unseren Kunden den größten Mehrwert einbringt und wie das Ganze zu unserem Sicherheits-Ökosystem passt.

Nahtlose Integration

Wenn beispielsweise Palo Alto oder Check Point die Grundlage für viele unserer Kunden ist, müssen wir wissen, welche Partner und Zusatzlösungen sich nahtlos in das Ökosystem mit API integrieren lassen.

Hinter diesem Modell des Technologie-„Ökosystems“ steht die Idee „alles und überall jetzt“. Für unseren Erfolg ist es von entscheidender Bedeutung, dass wir einen Technologie-Stack bereitstellen, der vollständig integriert ist und die Kunden überzeugt – ob vor Ort, beim Endbenutzer oder in der Cloud.

Bei Westcon-Comstor passen die meisten Partner, um deren Integration Sie sich kümmern – insbesondere unter dem innovativen NGS-Schutzschirm – bereits hervorragend in das Ökosystem. So kann ein wirklich umfassendes, modernes und überzeugendes Portfolio angeboten werden.

Wir brauchen Daten als Wachstumsmotor

Auch im Hinblick auf unser Wachstum setzen wir zunehmend auf Westcon-Comstor. Wir brauchen nicht nur einen Logistikpartner oder eine Geschäftsbeziehung, sondern auch aussagekräftige Daten für die Neukundenakquise.

Das Programm „Intelligent Demand“ hilft bei der Leadgenerierung – dies betrifft nicht nur Neukunden, sondern auch Bestandskunden. Intelligent Demand bietet wertvolle Einblicke in die Einkaufsprofile unserer Kunden: Was, wann und bei wem kaufen sie? So können wir auf intelligente Weise entscheiden, welche Art von Lösungen und Services wir den Kunden anbieten müssen und zu welchem Zeitpunkt.

 

 

Den Verkaufszyklus beschleunigen

Wir können den Verkauf jetzt wesentlich schneller realisieren, was ein enormer Vorteil für uns ist. So können wir die Kunden in kürzerer Zeit akquirieren und den sechs- bis neunmonatigen Verkaufszyklus schneller in Gang setzen. Außerdem sind wir jetzt in der Lage, Markttrends besser zu erkennen und nachzuvollziehen. Dadurch können wir ein eher beratungsorientiertes Konzept verfolgen, mit dem wir unserer Kundenbasis den Nutzen zurückgeben.

Zuverlässiger, bewährter Support

Westcon-Comstor hilft uns nicht nur beim Ausbau unseres Geschäfts und beim Verkauf neuer Technologie, sondern unterstützt uns auch in puncto Schulung und Enablement. So können wir unseren Vertriebsteams auf Basis Ihrer fundierten Produktkenntnisse einen unkomplizierten Zugang zu Preisgestaltung und Lösungsdesign bieten. Dies verleiht uns ein sicheres Auftreten in Kundengesprächen. Westcon-Comstor verfügt über ein bewährtes, zuverlässiges Service- und Supportnetzwerk, dessen Akteure aufgrund ihrer Kenntnisse und Erfahrungen gut einschätzen können, was funktioniert und was nicht.

Diese Eigenschaften schaffen Vertrauen. Persönlich habe ich bereits seit Beginn meiner Berufstätigkeit mit Westcon-Comstor zu tun. Das Unternehmen hat mir in verschiedenen Bereichen geholfen – ob Logistik, Pre-Sales-Support, Außentermine oder Aushandeln der besten Preise.

 

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