Westcon-Comstor mengidentifikasi kesenjangan utama dalam kesiapan saluran untuk jaringan berbasis AI
Penelitian menunjukkan peluang bagi mitra dengan keterampilan dan kemampuan yang tepat untuk memimpin era baru transformasi jaringan
LONDON, Inggris – 18 November 2025 – Hampir tiga perempat (74%) mitra saluran mengatakan bahwa mereka belum dapat merancang dan memberikan solusi jaringan yang siap untuk AI meskipun ada permintaan pelanggan yang kuat, menurut penelitian baru dari distributor teknologi global Westcon-Comstor.
Survei multinegara terhadap pengambil keputusan senior di 500 mitra, mulai dari penyedia layanan terkelola (managed service providers atau MSP) hingga reseller bernilai tambah (Value-added reseller atau VAR), menemukan bahwa hanya 26% yang saat ini menawarkan layanan jaringan terpadu AI tingkat lanjut.
Kesenjangan kesiapan
Sementara itu, hanya sepertiga (33%) yang percaya bahwa infrastruktur jaringan pelanggan mereka saat ini sepenuhnya siap dan dioptimalkan untuk mendukung beban kerja AI – menunjukkan kesenjangan antara persyaratan pelanggan dan kemampuan mitra untuk memenuhinya.
Di lima negara yang tercakup dalam survei ini – Australia, Singapura, Spanyol, UEA, dan Inggris – sebagian besar mitra (54%) mengatakan bahwa mereka mengembangkan kemampuan AI mereka, dengan 18% AI “mengeksplorasi” lebih lanjut sambil menawarkan layanan jaringan tradisional.
Sebagian besar mitra melaporkan bahwa mereka telah mendukung pelanggan dalam aspek tertentu dari transformasi jaringan seperti visibilitas, keamanan, dan otomatisasi.
Namun, hanya minoritas yang aktif di lebih banyak area yang muncul seperti jaringan berbasis tujuan (40%) dan arsitektur zero-trust (37%). Hal ini menyoroti kebutuhan mitra untuk meningkatkan keterampilan dalam teknologi canggih guna mendorong gelombang transformasi jaringan berikutnya.
Hambatan transformasi
Penelitian, bagian dari program analisis saluran Future Ready Westcon-Comstor, menawarkan perspektif mitra tentang hambatan yang mereka dan pelanggan mereka hadapi saat memodernisasi jaringan untuk era AI, dari integrasi dengan sistem yang ada hingga keamanan dan kepatuhan.
Selain rintangan ini, pengguna akhir melaporkan kesulitan dengan kesenjangan keterampilan internal dan ketidakpastian seputar pilihan teknologi – menciptakan bukaan yang jelas bagi mitra dengan keterampilan dan kemampuan yang diperlukan untuk bertindak sebagai penasihat strategis.
Peluang pertumbuhan
Memang, meskipun menghadapi tantangan, mitra jelas bahwa era AI menciptakan jalan baru untuk pertumbuhan.
Ketika ditanya tentang area pertumbuhan dalam jaringan berbasis AI selama 12–18 bulan ke depan, 52% mitra mengutip analitik keamanan jaringan yang ditingkatkan AI – menjadikannya satu-satunya pendorong potensial terbesar untuk pendapatan baru.
Peluang pertumbuhan tinggi lainnya yang diidentifikasi oleh mitra meliputi:
- Observasi dan diagnostik jaringan yang didukung AI (48%);
- Pengoptimalan dan perutean data dari Edge ke cloud (43%); dan
- Jaringan otonom / penyembuhan diri (36%).
Pergeseran generasi
“AI sedang mengubah permainan, dan mitra memiliki kesempatan langka untuk menjadi penasihat strategis sejati,” kata Patrick Aronson, Chief Marketing Officer dan Executive Vice President, Asia-Pacific di Westcon-Comstor. “Pelanggan haus akan jaringan yang cerdas dan adaptif – tetapi kesenjangan antara ambisi dan kesiapan itu nyata. Mitra yang mencondongkan diri sekarang, membangun kapabilitas, dan semakin dekat dengan pelanggan akan menjadi yang memimpin gelombang pertumbuhan berikutnya.”
Kontak Media
Tim Humas Westcon-Comstor
pr@westconcomstor.com
