Dari Data hingga Tindakan: Bagaimana CDW memperoleh keunggulan kompetitif
Sebagai mitra lama, CDW adalah pemimpin tepercaya dalam solusi TI dan layanan penuh, membantu bisnis merancang, mengatur, dan mengelola teknologi yang mendorong kesuksesan.
Untuk penyedia solusi teknologi terkemuka seperti CDW, tetap kompetitif dalam industri yang bergerak cepat bukan hanya tentang memiliki sumber daya yang tepat—tetapi juga tentang membuat keputusan yang lebih cerdas di setiap tingkat. CDW menemukan jawabannya dalam data. Dengan mengadopsi pendekatan yang lebih didorong wawasan untuk penjualan dan pemasaran, mereka mengubah hambatan operasional menjadi peluang bisnis.
Menemukan mitra yang tepat
“Sebelum bekerja dengan Westcon-Comstor, saya rasa salah satu masalah dan tantangan yang paling umum adalah kecepatan dan efisiensi,” kata Steven Faulkner, Kepala Teknisi Keamanan di CDW.
CDW tahu bahwa memperbaiki hal ini akan membutuhkan lebih dari sekadar perubahan tingkat permukaan—hal ini menuntut pergeseran strategis dalam cara mereka beroperasi. Untuk membuat lompatan itu, mereka membutuhkan mitra yang tepat.
Sejak hari pertama, Westcon turun tangan untuk membantu CDW menemukan pijakan mereka, menawarkan dukungan dan bimbingan langsung. “Mereka adalah orang pertama yang membantu saya menavigasi dalam bisnis saya sendiri. Sangat berfokus pada mitra dan sangat kolaboratif,” tutur Steven.
Masukkan Permintaan Cerdas (iD)
Ini adalah CDW utama yang diperlukan untuk lebih memahami pola perilaku, tren pembelian, dan daya beli dalam basis klien mereka.
“Dengan menggunakan Program Permintaan Cerdas Westcon, kami dapat mengambil pendekatan yang lebih terinformasi dan lebih cerdas," kata Faulkner. “Ini benar-benar membantu mempercepat penjualan dan pemasaran.”
Dengan memanfaatkan kekuatan data, CDW menemukan cara baru untuk mendorong keterlibatan pelanggan, memperluas pangsa dompet, dan memperkuat posisi pasar mereka. Hasil ini mewakili diri mereka sendiri, seperti yang ditambahkan Steven, “Jika Anda memiliki analitik data yang baik dan wawasan data yang baik... Anda dapat meningkatkan pangsa dompet Anda, dan posisi Anda dalam pelanggan tersebut.”
Steven juga mencatat bahwa Permintaan Cerdas tidak hanya memengaruhi keputusan mereka—tetapi juga kecepatan saat mereka mengambil keputusan. Dengan wawasan yang mendorong strategi mereka, CDW dapat bereaksi lebih cepat, memprioritaskan peluang bernilai tinggi, dan mengalokasikan sumber daya secara lebih efektif.
“Tuntutan Kecerdasan membantu kita bekerja lebih cerdas dan bertindak lebih cepat.”
Dari data hingga tindakan
Fokus CDW pada pengambilan keputusan cerdas menunjukkan potensi data yang sangat besar dalam mendorong pertumbuhan bisnis. Melalui kombinasi Program Permintaan Cerdas, pemikiran inovatif, dan kemitraan strategis, CDW terus menjadi yang terdepan. Sekarang, mereka siap untuk mengatasi tantangan, menangkap peluang, dan memberikan dampak jangka panjang—satu keputusan berdasarkan data pada satu waktu.
Ingin tumbuh bersama mitra yang tepat? Hubungi kami untuk mengetahui bagaimana kami dapat memberdayakan kesuksesan Anda!
