Als directeur Partner Transformation heeft Laura de verantwoordelijkheid voor de tools en systemen die onze partners over de hele wereld gebruiken om te communiceren met Westcon-Comstor. Laura heeft een baan waarvoor zij vanuit haar kantoor in Tarrytown de hele wereld rondreist.
Bouwen aan oplossingen
Mijn taak bestaat uit het ontwerpen en bouwen aan oplossingen en integraties tussen systemen van klanten, leveranciers en Westcon-Comstor met als doel voor iedereen de samenwerking met ons gemakkelijker te maken. Ik ga na hoe we onze systemen en processen kunnen vereenvoudigen en automatiseren – bijvoorbeeld voor offertes of aanvragen van bestellingen en orderverwerking – en hoe we processen voor klantenservice, zoals retourzendingen, kunnen verbeteren. Ik kijk ook hoe we handmatige en zich herhalende processen kunnen automatiseren zodat onze medewerkers hun aandacht volledig kunnen richten op andere activiteiten die echt waarde toevoegen aan wat we bieden.
Uitdagend maar dankbaar werk
Het is een uitdagende werkomgeving. Zelfs na vier jaar hier gewerkt hebben leer ik nog steeds elke dag iets nieuws. Dit is een erg complex bedrijf en op elke regel zijn talloze uitzonderingen, zodat je altijd scherp moet blijven. Wanneer je in de IT werkt, heb je te maken met deadlines, onverwachte verrassingen of last-minute eisen die een project om zeep kunnen helpen. Je moet flexibel zijn en bereid zijn om je prioriteiten aan te passen. Hier verveel je je nooit.
Wereldwijde familie
Als ik niet werk, ben ik graag lekker actief bezig. Hardlopen en fitness zijn mijn grootste passies. Ik reis ook graag en ik heb pas leren duiken. Voor mijn werk reis ik ook veel. We zijn een bedrijf dat zich verspreid heeft over de hele wereld en we hebben veel kleine vestigingen. Maar naar welke vestiging ik ook ga, ik heb altijd het gevoel dat de mensen daar collega’s zijn. Er zijn mensen die ik telefonisch spreek en die ik hooguit een of twee keer per jaar persoonlijk ontmoet, maar wanneer ik hen zie is het alsof we elke dag nauw met elkaar samenwerken.