ACO-Integrationen

Avaya Cloud Office bietet Kommunikation, die sich an Ihre Arbeitsweise anpasst, immer und überall auf jedem Gerät. Wählen Sie aus verschiedenen Business-Integrationen, um ein echtes Cloud Unified Communications-Erlebnis zu schaffen. Kompakt und erschwinglich, damit Sie sofort loslegen können, und dennoch flexibel genug, um schrittweise zu migrieren.

Avaya Cloud Office bietet Ihren Mitarbeitern und Kunden die gewünschten Funktionen und Optionen in einer einzigen App, die über ein einfaches cloudbasiertes Telefonsystem hinausgeht. Und während alle miteinander chatten, sich treffen und austauschen, läuft Ihr Unternehmen intelligenter und besser abgestimmt.

Avaya Cloud Office für MS Teams

Unternehmen, die das Beste aus ihrer Investition in Office 365 und Microsoft Teams machen wollen, können die robuste Cloud-Kommunikationslösung von RingCentral nutzen.

Avaya Cloud Office (PBX) für Microsoft Teams ist eine native Direct Routing-Integration, die eine globale Anruffunktionalität bietet und es Teams-Benutzern ermöglicht, mit einer branchenführenden Cloud-Telefonanlage mehr zu erreichen und gleichzeitig Teams in den Mittelpunkt der Zusammenarbeit zu stellen.

Wesentliche Merkmale

Reich an PBX-Funktionen
Sofort einsatzbereite native Integrationen
Einmalige Anmeldung
Vollständiges PSTN in über 40 Ländern
Ortsgespräche und gebührenfreie

Wichtigste Vorteile

Native Benutzererfahrung mit Telefonie auf Unternehmensniveau
Einfache Verwaltung ohne Infrastruktur, SIP-Trunks oder SBCs
Vereinfacht die Einführung ohne separate Schnittstellen oder Downloads
Bietet erweiterte PBX- und Telefonie-Tools zur Steigerung der Produktivität
Verringert die Anzahl der Tools, wodurch Kosten, Verwaltung und Schulung reduziert werden

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Avaya Cloud Office für Salesforce

Avaya Cloud Office für Salesforce verbessert Ihre CRM- und Servicemanagement-Erfahrung durch die Automatisierung von Workflows, die Steigerung der Anrufeffizienz und die Verbesserung der Qualität von Kundeninteraktionen. Die Integration funktioniert sowohl in Sales Cloud als auch in Service Cloud.

Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt von Ihrem Salesforce-Konto aus, planen Sie Avaya Cloud Office-Videobesprechungen, weisen Sie Anrufe zu, protokollieren Sie Anrufe, machen Sie Notizen und vieles mehr, ohne zwischen den Anwendungen hin- und herspringen zu müssen. Verfügbar für Salesforce Classic oder Salesforce Lightning.

Wesentliche Merkmale

Verwenden Sie ACO-Anruffunktionen, ohne Salesforce zu verlassen
Konfigurieren und Anzeigen von RingCentral Videomeetings in Salesforce
Tätigen und Entgegennehmen von Anrufen über die ACO App
Bearbeiten und Anpassen von ACO-Analysen als nativer Salesforce-Bericht

Wichtigste Vorteile

Automatisiert lästige Aufgaben und macht Ihre Arbeitsabläufe effizienter
Verringert die Notwendigkeit für Agenten, zwischen Geräten und Anwendungen zu wechseln
Möglichkeit des Zugriffs auf wichtige Kundeninformationen und die Anrufhistorie, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten

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Avaya Cloud Office für Google

Mit der nativen Integration ist Avaya Cloud Office das ideale Add-on, um das Produktivitätswunder von Google in eine vollständige Plattform für die Zusammenarbeit zu verwandeln.

Bieten Sie Ihren Kunden eine offene, globale, Cloud-basierte Kommunikations- und Kollaborationsumgebung. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern die Arbeit auf jedem Gerät, überall und jederzeit, mit gebündelten VoIP-Anrufen, PBX, Online-Fax, SMS und Videokonferenzen, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen.

Wesentliche Merkmale

Zugriff auf ACO mit Google-Anmeldeinformationen
Tätigen und empfangen Sie qualitativ hochwertige Anrufe von Google Chrome aus
Zugriff auf und Kurzwahl von Kontakten aus Google Mail, Hangouts oder Google Calendar
Planen Sie Meetings über das Sidebar-Add-on für Google Workspace

Wichtigste Vorteile

Kombiniert E-Mail-, Kalender-, Telefonie- und Konferenz-Tools
Vereinfacht den Arbeitsablauf
Leichte Verwaltung von Terminen und Korrespondenz
Behält eine einheitliche Unternehmensidentität bei

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