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ACO-Integrationen

Avaya Cloud Office bietet Kommunikation, die sich an Ihre Arbeitsweise anpasst, immer und überall auf jedem Gerät. Wählen Sie aus verschiedenen Business-Integrationen, um ein echtes Cloud Unified Communications-Erlebnis zu schaffen. Kompakt und erschwinglich, damit Sie sofort loslegen können, und dennoch flexibel genug, um schrittweise zu migrieren.

Avaya Cloud Office bietet Ihren Mitarbeitern und Kunden die gewünschten Funktionen und Optionen in einer einzigen App, die über ein einfaches cloudbasiertes Telefonsystem hinausgeht. Und während alle miteinander chatten, sich treffen und austauschen, läuft Ihr Unternehmen intelligenter und besser abgestimmt.

Avaya Cloud Office für MS Teams

Unternehmen, die das Beste aus ihrer Investition in Office 365 und Microsoft Teams machen wollen, können die robuste Cloud-Kommunikationslösung von RingCentral nutzen.

Avaya Cloud Office (PBX) für Microsoft Teams ist eine native Direct Routing-Integration, die eine globale Anruffunktionalität bietet und es Teams-Benutzern ermöglicht, mit einer branchenführenden Cloud-Telefonanlage mehr zu erreichen und gleichzeitig Teams in den Mittelpunkt der Zusammenarbeit zu stellen.

Wesentliche Merkmale

  • Reich an PBX-Funktionen
  • Sofort einsatzbereite native Integrationen
  • Einmalige Anmeldung
  • Vollständiges PSTN in über 40 Ländern
  • Ortsgespräche und gebührenfreie 

Wichtigste Vorteile

  • Native Benutzererfahrung mit Telefonie auf Unternehmensniveau
  • Einfache Verwaltung ohne Infrastruktur, SIP-Trunks oder SBCs
  • Vereinfacht die Einführung ohne separate Schnittstellen oder Downloads
  • Bietet erweiterte PBX- und Telefonie-Tools zur Steigerung der Produktivität
  • Verringert die Anzahl der Tools, wodurch Kosten, Verwaltung und Schulung reduziert werden

Avaya Cloud Office für Salesforce

Avaya Cloud Office für Salesforce verbessert Ihre CRM- und Servicemanagement-Erfahrung durch die Automatisierung von Workflows, die Steigerung der Anrufeffizienz und die Verbesserung der Qualität von Kundeninteraktionen. Die Integration funktioniert sowohl in Sales Cloud als auch in Service Cloud.

Tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt von Ihrem Salesforce-Konto aus, planen Sie Avaya Cloud Office-Videobesprechungen, weisen Sie Anrufe zu, protokollieren Sie Anrufe, machen Sie Notizen und vieles mehr, ohne zwischen den Anwendungen hin- und herspringen zu müssen. Verfügbar für Salesforce Classic oder Salesforce Lightning.

Wesentliche Merkmale

  • Verwenden Sie ACO-Anruffunktionen, ohne Salesforce zu verlassen
  • Konfigurieren und Anzeigen von RingCentral Videomeetings in Salesforce
  • Tätigen und Entgegennehmen von Anrufen über die ACO App
  • Bearbeiten und Anpassen von ACO-Analysen als nativer Salesforce-Bericht

Wichtigste Vorteile

  • Automatisiert lästige Aufgaben und macht Ihre Arbeitsabläufe effizienter
  • Verringert die Notwendigkeit für Agenten, zwischen Geräten und Anwendungen zu wechseln
  • Möglichkeit des Zugriffs auf wichtige Kundeninformationen und die Anrufhistorie, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten

Avaya Cloud Office für Google

Mit der nativen Integration ist Avaya Cloud Office das ideale Add-on, um das Produktivitätswunder von Google in eine vollständige Plattform für die Zusammenarbeit zu verwandeln.

Bieten Sie Ihren Kunden eine offene, globale, Cloud-basierte Kommunikations- und Kollaborationsumgebung. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern die Arbeit auf jedem Gerät, überall und jederzeit, mit gebündelten VoIP-Anrufen, PBX, Online-Fax, SMS und Videokonferenzen, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen.

Wesentliche Merkmale

  • Zugriff auf ACO mit Google-Anmeldeinformationen
  • Tätigen und empfangen Sie qualitativ hochwertige Anrufe von Google Chrome aus
  • Zugriff auf und Kurzwahl von Kontakten aus Google Mail, Hangouts oder Google Calendar
  • Planen Sie Meetings über das Sidebar-Add-on für Google Workspace

Wichtigste Vorteile

  • Kombiniert E-Mail-, Kalender-, Telefonie- und Konferenz-Tools
  • Vereinfacht den Arbeitsablauf
  • Leichte Verwaltung von Terminen und Korrespondenz
  • Behält eine einheitliche Unternehmensidentität bei