Intelligenteres Arbeiten mit Cisco Webex

Die Cisco Webex-App bietet eine einzige Plattform mit einer vollständigen, integrierten Suite für Anrufe, Messaging, Meetings, Team-Collaboration, Contact Center und Geräte.

• Eingebaute, hochauflösende Sprach- und Videoanrufe und Meetings mit integrierten Konferenzgeräten und Headsets
• Nachrichten, Dateiaustausch und Anrufe mit einem Mausklick in stets aktiven Bereichen mit Personen innerhalb und außerhalb des Unternehmens
• Hochauflösende, mit dem Kalender abgestimmte Meetings
• Umfassende, KI-gestützte Abschriften und Echtzeit-Übersetzungen
• Leistungsstarke Technologien zur Geräuschunterdrückung
• Meeting-Vorlagen und Layouts für Präsentationen
• Integration von Drittanbieter-Apps 

Helfen Sie Ihren Kunden, indem Sie verändern, wann, wie und wo sie arbeiten.

Kunden erwarten und fordern einen immer schnelleren Service, daher kann ein schlechtes Kundenerlebnis zur Abwanderung führen.

Das Cisco Cloud Contact Center möchte mit den folgenden Services ein nahtloses Kundenerlebnis bieten:

• Bessere Anbindung an die Customer Journey
• Minimierung der Unterbrechungen für Agenten und Betriebspersonal
• Maximierung der Innovations- und Funktionsgeschwindigkeit in der Cloud

Das Webex Contact Center stützt sich auf eine cloudbasierte Plattform der nächsten Generation und bietet einen neuen intuitiven Agenten-Desktop und ein digitales Kundenengagement.

• Integrierte Erkenntnisse durch Kundenstimmen
  
• „Super-Agenten“ für einen noch reaktionsschnelleren Service
  
• Funktioniert mit Webex Messaging, Meetings und Calling-Tools
  
• Integration mit dem Webex Control Hub 
• Durchgängige Cisco-Sicherheit