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Domande frequenti

Che cos’è PartnerCentral?

PartnerCentral è la piattaforma di accesso centralizzato a tutte le applicazioni dei partner di Westcon-Comstor.

Perché utilizzare PartnerCentral?

Grazie all'autenticazione SSO e ai servizi di gestione degli account, PartnerCentral ti garantisce un accesso facile, rapido e sicuro alle applicazioni dei partner di Westcon-Comstor: sfruttane le potenzialità per crescere.

Come posso accedere a PartnerCentral?

Le modalità di accesso dipendono dalla configurazione di sistema della tua organizzazione. Gli scenari possibili sono tre:

  1. Se la tua organizzazione utilizza Microsoft Azure Active Directory, potrai accedere all’Active Directory di Westcon-Comstor con le medesime credenziali aziendali. Questo significa che potrai accedere a PartnerCentral con l'indirizzo e-mail e la password aziendali. Non dovrai più utilizzare le tue vecchie credenziali per accedere alle nostre applicazioni.
  2. Se la tua organizzazione utilizza una Active Directory diversa da Microsoft Azure, sarai reindirizzato alla pagina di accesso della tua organizzazione. Dopo aver effettuato l'autenticazione con le tue credenziali aziendali, sarai reindirizzato su PartnerCentral. Non dovrai più utilizzare le tue vecchie credenziali per le nostre applicazioni.
  3. Se la tua organizzazione non utilizza una Active Directory, riceverai un'e-mail con un codice di accesso univoco all'indirizzo del tuo account. Dopo aver inserito il codice per la verifica dell'account, potrai accedere a PartnerCentral. Dovrai ripetere questa procedura per ogni nuovo accesso.
Posso ancora accedere alle applicazioni per i partner di Westcon-Comstor dalle pagine di log-in già esistenti?

Sì, tuttavia consigliamo di accedere tramite PartnerCentral, per godere di una maggior sicurezza e facilità d’uso. Inoltre, avrai accesso a nuove funzionalità via via che saranno disponibili.

Una volta accettato l’invito a PartnerCentral, dovrai utilizzare le credenziali di PartnerCentral per accedere alle nostre applicazioni tramite le pagine di accesso esistenti. Le tue vecchie credenziali non saranno più valide.

Potrò usufruire ancora di tutte le applicazioni dedicate ai partner, accessibili da PartnerCentral, che al momento non sto utilizzando?

Per accedere alle varie applicazioni dei patner Westcon-Comstor, incluse in PartnerCentral, serve un account utente specifico.

  • Potrai accedere alle applicazioni per le quali possiedi un account utente utilizzando il pulsante “Apri applicazione”.
  • Potrai inoltre registrarti per le applicazioni per le quali non possiedi ancora un account utente mediante il pulsante “Registrati”.
  • Le applicazioni non disponibili nella tua area geografica non saranno visibili.
Al momento sto utilizzando due applicazioni per i partner Westcon-Comstor. Perché devo accedere a queste applicazioni tramite PartnerCentral?

Se disponi di account utente per due o più delle nostre applicazioni, l’accesso mediante PartnerCentral ti consentirà di utilizzare tutte le applicazioni con le medesime credenziali.

Le mie credenziali di accesso per le applicazioni sono condivise con i colleghi. Possiamo utilizzare PartnerCentral per accedere alle applicazioni?

Con l’autenticazione SSO e l’applicazione dei servizi di gestione degli accessi, ogni utente dovrà avere credenziali individuali per l’accesso e l’autenticazione.

Ne consegue che dovrai registrarti come persona singola per ottenere un account utente e, una volta approvata la registrazione, avrai accesso completo alle applicazioni richieste.

Posso continuare ad utilizzare un indirizzo e-mail consumer (ad esempio, Hotmail, Gmail) per accedere alle applicazioni?

Per un funzionamento ottimale dell’autenticazione SSO e dei servizi di gestione degli accessi, ti consigliamo di utilizzare un indirizzo e-mail aziendale.

  • Scenario di accesso #3: per gli indirizzi Gmail, riceverai un pin monouso ad ogni accesso a PartnerCentral.
  • Scenario di accesso #1: Per gli indirizzi Hotmail o Outlook.com, utilizzerai le credenziali associate agli account stessi, in quanto account di Microsoft integrabili con Microsoft Azure Active Directory.
Ho problemi con l'accesso a PartnerCentral. Che cosa devo fare?

Compila il modulo riportato di seguito e il nostro team di assistenza ti contatterà il prima possibile.

È necessaria ulteriore assistenza?

Se tra le nostre FAQ non riesci a trovare la risposta desiderata, o in caso tu avessi ancora problemi, inserisci i tuoi dati nel modulo che trovi di seguito e il nostro team di assistenza ti contatterà a breve.